瓮安县聚焦“为民服务解难题”这个重要目标任务，立足“以人为本、服务为先、有求必应、应援优援”的工作思路，以法律援助提质增量为重点，严管理、重质量、树形象、创品牌，较好地维护了弱势群众的合法权益，促进社会和谐稳定。
坚持关心与监督并重 不断夯实法律援助基础
长期以来，瓮安县委、县政府高度重视法律援助工作，把发展法律援助事业列入平安创建、文明城市创建、社会救助体系建设的重要内容。
瓮安县每年将法律援助工作经费列入财政预算，设立100万元法律援助基金，对涉及面广、影响较大的法律援助案件，由瓮安县相关负责人过问、督促解决。
该县通过建立健全督查考核机制，将法律援助工作纳入司法等部门目标考核，定期开展督查考核，以考核成效促进服务质量提升。
此外，瓮安县人大代表、政协委员多次到瓮安县司法局和各乡镇视察法律援助工作，并积极提出加强法律援助工作的建议和提案，助推法律援助工作开展。
坚持覆盖与便民并重 不断构建法律援助体系
面对法律援助需求不断增加的现状，瓮安县着力加强法律援助力量建设，落实便民措施，扩大援助范围，不断构建法律援助体系。
目前，瓮安县13个乡镇（街道）、9个群团组织、2个省属监狱和武警中队、消防救援大队共设立了26个法律援助工作站，各个村（社区）、拆迁集中安置点设立了104个法律援助联络点，聘请了104名法律援助联络员，实现了县、乡镇（街道）、村（社区）法律援助范围全覆盖。
瓮安县落实法律援助十项便民措施，简化受理审查程序，强化服务意识，改进服务作风，创新服务方式，提高服务质量和效率，对农民工、老年人、未成年人、残疾人等群体申请的案件实行优先受理。
为扩大法律援助范围，瓮安县降低法律援助门槛，将五保户、低保户、二女结扎户、零就业家庭、下岗职工等纳入法律援助对象，将土地承包纠纷、宅基地纠纷、劳资纠纷及因工伤、交通、医疗事故等和人身伤害、征地拆迁、消费者权益等受到损害案件纳入法律援助范围，更多困难群众及时得到了法律援助，充分享受到法律的公平正义。
坚持法律与调解并重 不断增强法律援助力度
瓮安县充分发挥基层司法所、法律援助工作站的力量，不断增强法律援助力度。
在法律援助工作中，瓮安县充分运用人民调解的有利资源，坚持调解优先，先调后援，及时受理婚姻纠纷、赡养纠纷、财产纠纷等调解事实清楚，案情较简单，双方当事人自愿调解的民事纠纷，最大限度地化解社会不稳定因素，以较低的成本解决纠纷；对案件调解不成符合援助条件的，及时导入援助程序，使纠纷能通过合法途径有效解决。
今年6月以来，瓮安县共通过法律援助调解结案纠纷73件，化解了多起历史遗留积案，引导群众依法表达诉求，极大地缓解了信访压力，维护了社会稳定。
坚持制度与服务并重 不断促进法律援助质量
瓮安县实施法律援助联系制度，对受理案件实行人员“包保制”，法律援助中心工作人员进行联系督促，全程跟踪办理；实行案件旁听制度，定期组织旁听案件庭审，提高法律援助工作者的办案能力；建立法律援助案件卷宗规范制度，就法律援助立卷归档标准作出详尽规定，定期抽查卷宗，对存在问题卷宗严格退还、限期整改；建立“法律援助十不准”制度，禁止法律援助人员违规办案、违法收费，出现禁止情形一律实行一票否决；实行法律援助“点援制”，公布全县法律服务执业人员基本情况及擅长办案范围，受援人可自主选择案件承办人员，或由法律援助机构根据受援人的意愿，有针对性地选择案件承办人，实现了法律援助由解困型向惠民型、由被动受理向主动服务的转变。
此外，瓮安县积极开展法律援助大回访活动。办案人员于案件办结后1个月内进行回访，了解案件履行情况及办案效果，了解群众对办案质量和服务效果的满意度；推行法律援助延伸服务，在诉讼仲裁阶段，遇有受援群众无力支付诉讼费、仲裁费的，积极与法院、劳动仲裁委协调，为受援人减免费用。今年6月以来，该县共为群众减免诉讼费3万余元。
坚持宣传与引导并重 不断提升法律援助影响
瓮安县综合运用传统媒体和新兴媒体，广泛宣传法律援助相关知识。坚持宣传与引导并重，编印“瓮安普法”报刊，在瓮安电视台播放法律援助宣传广告，在瓮安司法普法微信公众号刊登法律援助基本常识和典型案例，设立法律援助互动栏目，定期对网友提出的有关法律援助的问题进行解答，对符合条件的法律援助案件，在网上进行初审，印制发放1.8万张法律援助便民服务卡，组织开展法律援助进乡村、进社区、进企业、进学校、进监狱活动，开展以“扬社会主义、助弱者维权”为主题的法律援助宣传活动。
今年6月以来，瓮安县共开展了26次法律宣传活动，发放宣传资料1.5万份，通过大力宣传与引导，有效提升了法律援助知晓率。（ 陈恳 龙涛）
（编辑：喻玉）
