荔波小七孔景区是国家级5A级风景名胜区，世界自然遗产地，近三年来，年均游客接待量逾千万人次，成为了贵州省旅游行业的一张靓丽名片。

 

　　近年来，在将绿水青山转变成金山银山的绿色产业建设中，荔波甲良法庭守初心、担使命，在服务群众“最后一公里”上下功夫，坚持“法”随景动，让审判工作走进景区，全方位服务全域旅游发展战略，努力将涉旅纠纷化解在萌芽状态。

 

　　甲良法庭倾力打造“无诉讼先行示范景区”，积极发挥法院在社会综合治理中的引领作用，助力打造“价格零欺诈、游客零投诉、运营零事故”景区，保障荔波小七孔景区发展成为世界著名旅游景区。

 

　　在创建“无诉讼先行示范景区”过程中，甲良法庭坚持党建引领，定期选派党员法官送法上景区，结合旅游纠纷特点为经营者提供司法建议。帮助景区搭建矛盾纠纷信息排查分析网络，将景区经营者培养成“景区法律明白人”，努力将司法职能延伸到社会各类组织末端，实现经营者都是纠纷化解的“责任人”，确保矛盾早发现、纠纷早预防。

 

　　通过践行为民服务、能动司法理念，甲良法庭将无讼理念与景区综合治理工作相结合，与景区管理、市场监督、公安等职能部门实现旅游纠纷化解碰头常态化，完善多部门联动多元化纠纷解决机制体系。汇聚解决矛盾纠纷的多方合力，遇有重大矛盾纠纷苗头线索或需要联动化解的纠纷，全天候保持热线联系，实现重大纠纷一小时内到场，确保与多部门协调统一行动。

 

　　甲良法庭深挖纠纷源头诉前治理潜力，积极引导游客安全出行，在发生旅游纠纷时将非诉纠纷解决机制停在前面，首先通过多部门协调联动，综合利用民间和官方资源诉前化解纠纷，法官对矛盾纠纷的化解工作提供全程法律指导。让法官从解决矛盾纠纷“单兵作战的前锋”，转变为统筹指挥的“作战指导员”，实现管理末端向源头治理的转变，探索构建出法治化、社会化、多元化的景区矛盾纠纷解决绿色通道，促进景区矛盾纠纷多元化解和治理现代化。

 

　　2019年至今，荔波小七孔景区尚未发生涉旅游纠纷诉讼案件，与2018年同期相比，荔波小七孔景区涉旅诉讼案件由16件下降到0件，甲良法庭打造“无诉讼先行示范景区”初显成效。（高轩）
 

（编辑：喻玉）