自开展政法队伍教育整顿以来，瓮安县公安局坚持把“我为群众办实事”作为党史学习教育和教育整顿的重要内容贯彻始终，以学促干，于“大事”上展忠诚、于“难事”上显担当、于“小事”上砺初心，以“四个突出”推动“我为群众办实事”活动取得实效。

　　

　　“一把手”听民意，突出“带”字办实事

　　

　　瓮安县公安局坚持“开门搞整顿”，建立了“一把手”带头听民意、局机关包保派出所、意见建议清单式办理、主动回访等四项机制。局领导、局机关部门负责人、派出所所长发挥表率作用，带头深入基层群众中间，通过召开教育整顿座谈会、开门评警、警民议事会、行业场所座谈会等多种形式，广泛征求群众、社会各界对公安工作、队伍建设以及教育整顿的意见建议，逐条梳理形成问题清单，由局机关与包保派出所共同解决。办理完结后，再明确有关责任人亲自打电话回访，直至达到群众满意。教育整顿以来，共召开座谈会2次、警民议事会32次，收集意见建议去重后32条，全部落地整改。
 

　　
 

　　主动靠前服务，突出“真”字办实事

　　

　　坚持从“实际出发、全力以赴”原则，科学制定为民服务举措，靠前服务解难题。为营造尊商、亲商、安商、护商的浓厚氛围，瓮安县公安局制定了《瓮安县公安局服务企业签到制度》，对全县63家重点企业实行“1+1+1+2+N”四级包保责任，即1名局长，1名局领导，1名派出所所长，1名社区民警和1名警务助理共同包保N个企业，变被动服务为主动服务，在“签到”过程中真真实实地帮助企业解决实际问题和生产困难。珠藏派出所民警走访桐梓坡村丁品方蛋鸡养殖厂过程中，了解到该厂鸡蛋销售不畅，主动牵线搭桥，促成外地收购企业与养殖厂达成购销协议，解决了企业的燃眉之急。教育整顿以来，瓮安县公安局民警共走访企业57家（次），帮助企业解决实际问题困难74个。

　　

　　

　　持续深化改革，突出“省”字办实事

　　

　　坚持将教育整顿与公安主责主业相结合，瓮安县公安局推出更加丰富、更加便捷、更加人性化的公安服务，延伸服务触角，拓展便民渠道，真正把“最多跑一次”改革落地落实落细，在瓮安县群众工作中心公安户籍窗口、出入境窗口以及各派出所配备免费照相设备，实现二代身份证首次办理免费，户籍业务实现“网上办、就近办、一站办、一次办、上门办”；交警大队推出一站式办理车辆登记、选号、上牌、年检等业务；治安大队对特种行业许可实行一次性告知制度，对符合公章刻制审批条件单位的实现一个工作日内办结领取。
 

　　
 

　　推行预约服务、延时服务，确保周末、节假日期间办证有人受理、咨询有人答复、举报投诉有人解决。在高考、中考期间开辟绿色通道，实行快速审签、快速制证、快速发放，切实解决广大学子的后顾之忧。针对老年人办理业务，开通微信、支付宝、银行卡、现金等多种支付方式，安排专人提供填表、复印等帮助服务，解决了老人不会网络支付的“痛点”问题。充分发挥“互联网+大数据”优势，利用“平安瓮安”微信公众号、“瓮安公安”抖音平台、瓮安县公安局官方微博等新媒体平台，收集广大人民群众对公安工作的意见建议。
 

　　
 

　　截至5月10日，通过“互联网+政务平台”办理户籍业务656人次，自助终端办理837人次，节假日办理户籍业务251人次、全程引导、代办业务32人次，上门办证16人，送户口簿、身份证251余人次。

　　

　　坚持问需于民，突出“实”字办实事

　　

　　瓮安县公安局把实事做到群众的心坎上、做到群众的家门口，当好为民服务“暖心人”。平定营派出所开展“常敲空巢老人门、常串困难群众门、常叩群众心灵门、常守群众入户门、常筑村寨安全门”的“五门行动”，听取群众意见，传递公安温暖，用心用情为民办实事。猴场派出所推出带着“虚心”走访群众、带着“真心”解决问题、带着“责任心”接处警情的“三心举措”，尽最大努力解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。瓮水派出所组建“女警服务队”，12名女民警、女辅警进村入户办实事，开展安全防范宣传、送温暖送祝福，打通服务群众“最后一公里”。教育整顿以来，共走访群众1600余人（次），化解各类矛盾纠纷500余件，为民办实事101件。