自大走访活动开展以来，平塘县政法和信访部门在走访中认真听取群众对政法信访工作意见建议，全面收集、及时研究解决群众反映的问题和困难，帮助群众排忧解难，持续增强群众的获得感、幸福感和安全感。截止目前，共收集到群众对政法信访工作及机关、队伍的问题线索或意见建议206条，解决95条，群众对党的政策一致称好，对大走访活动给予肯定和称赞。

　　急群众之所急。在者密镇和平村甲韶走访时，群众反映高标准农田建设后田地里面还有建筑垃圾，群众情绪比较激动。走访人员了解情况后，现场安抚群众情绪，立即联系和平村委会，组织施工方组织及群众代表进行协商调处，最后议定由施工方在施工结束后立即清理建筑垃圾，群众同意此解决方案。

　　政法大走访干部向和平村群众代表反馈机耕道建筑垃圾清理协调结果

　　情理并施促执行。者密镇和平村打素三组陆某某违规放烟花爆竹，通知缴纳罚款，该户明确表示拒绝，同时情绪激动，表示自己是没有过的一方，不愿缴纳罚款。了解这一情况后，走访干部与村支两委到陆某某户宣传讲解政策，同时用身边的例子耐心解释，动之以情晓之以理让陆某某认识到自己的错误，表示自愿缴纳罚款，将遵守执行和平村严禁乱发烟花炮竹的规定，并已于2020年12月10日到村委会缴纳2000元罚金。

　　   

　　 调纠纷化风险。在者密镇和平村走访时，原信访人特困供养户胡应灵某某反映房屋占用侄子的土地目前面临被收回的风险，准备到省、州上访，存在信访隐患。当了解这一情况后，走访干部立即与当地包村领导、村支书一起到胡应灵某某户了解情况，通过了解情况，发现原来是一起家庭矛盾纠纷，于是组织胡应灵目前的赡养人胡凤全调解，后经过调解，此事圆满解决，胡某某对大走访工作及处理结果表示满意，表示安心在家养老不给政府增添麻烦。

　　政法大走访干部与和平村两委共同调处纠纷

　　  群众满意笑开颜。在者密镇拉栗村走访时，在赵某家中聚集部分群众，当走访干部询问大家对我们的工作有没有什么建议或者反馈问题的时候，一位群众立马站起来反映说自己去医院看病报销情况不清楚，能不能帮她询问一下报销情况，然后走访干部当场打电话给者密镇合医办负责人，询问她的看病就医情况，最后把她今年三次住院的费用及报销情况给她说明清楚了，在临走时还告诉她如果医药费用太大的话记得给我们的干部说，可以通过大病救助解决，群众对这个答复解释比较满意，最后走的时候这位群众还热情拉着走访干部留下来吃饭。

　　          政法大走访干部在拉栗村走访现场解答群众反映的诉求