“太感谢你们了！谢谢你们在下班时间还耐心帮助我，谢谢警察同志解了我的燃眉之急！”
最近，来自澳门的欧女士对荔波公安成功解决其不慎丢失回乡证的燃眉之急点赞！
11月6日，荔波县公安局接到澳门同胞欧女士的求助电话，称其不慎遗失回乡证，心情焦急，向公安机关请求帮助。
接到求助后，已到下班时间的出入境窗口民警便在政务服务大厅一直等候欧女士，待欧女士到达后，民警一边安抚其情绪，一边详细了解情况。据欧女士述说其和朋友一起乘坐高铁来荔波旅游，不料在广西发往荔波的高铁站进站口发现回乡证丢失，因证件丢失将无法在旅行结束后顺利返回澳门，请求出入境大队给予帮助。
了解情况后，出入境受理证件民警第一时间为欧女士登记了临住信息，根据其情况随即告知解决办法，并立即联系玉屏派出所给予协助配合，帮助欧女士开具申请财物报失证明材料等，并告知其待旅行结束后到深圳口岸申办一次性通行证《中华人民共和国出入境通行证》即可离境回澳门。
在出入境大队及玉屏所的全力帮助下，欧女士突遇的问题得以顺利解决，临走前，欧女士对民警热心耐心的帮助和认真负责的工作态度表示了衷心感谢。
在今后工作中，出入境大队将继续发扬“出入有境，服务无境”的工作理念，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，一切从群众的利益出发，以实际行动兑现全心全意为人民服务的庄严承诺。
