发动群防群治“排”。社区民警积极联合群防力量，充分发挥村警、社区干部、网格员、联户长和志愿者等群体作用，把触角延伸到辖区每一个角落，最大限度拓宽信息来源渠道，通过及时掌握信息、审核研判，确保全面收集社会矛盾纠纷线索。强化日常工作“访”。结合信息采集、“万警进万家”“大走访”，深入排查辖区矛盾隐患。同时，通过网络巡查、案件办理、走访群众等渠道，收集群众的诉求和意见，时时掌握辖区社情民意，准确把握深层次、内幕性纠纷隐患做到“耳聪目明”。加强重复警情“治”。依托矛盾纠纷分析系统，对涉及到家庭矛盾、婚恋纠纷等特定群体的警情定期进行分色预警预判，对多次报警的红色、黄色警情逐一开展回访跟踪，详细掌握纠纷、诉求处理情况，做到底数清、情况明。形成“收集—化解—回访—监督—长效”的闭环式治理机制，避免矛盾纠纷激化升级，切实做到“案结事了”。

 

　　主动“解”一般矛盾。坚持“就地、就近、就快”化解原则，对于一般矛盾纠纷，当场发现，当场解决，不等不靠，不留隐患，将矛盾纠纷化解在萌芽，防止“小事拖大、大事拖炸”，实现被动应付转为主动解决，有效防止矛盾纠纷扩大升级。联动“解”复杂矛盾。推进城区警务室和人民调解室“两室合一”，落实人民调解、司法调解和行政调解+社区民警参与“3+1”调解及“线上视频调解”工作模式，将社区民警、专业律师、社区工作者等多元素有效整合，多方参与化解矛盾，实现“小事”不出社区，“大事”不出镇的工作格局。配合“解”重大矛盾。由辖区党委政府牵头，建立定期召开警务联席会机制，对未调解成功的重大、复杂、疑难矛盾纠纷进行研究化解，逐一落实领导包案，全面进行风险评估和研判，配合相关部门对重点纠纷进行化解。

 

　　紧盯重点领域。围绕经济领域、公共安全管理等矛盾纠纷，联合职能部门“多管齐下”，实行定期矛盾风险梳理、汇总、研判制度，研究针对性工作措施，最大限度保证工作效果。紧盯普法宣传。结合辖区群众的生产生活、农忙季节、群众关注的热点、焦点问题，组织社区民警、村级警务助理开展经常性、针对性的法律宣传教育活动。通过警民议事会、入户走访等与群众交心谈心，倾听群众心声，了解群众思想动态，教育引导群众通过合法渠道反映自身的利益诉求，努力从源头上减少矛盾纠纷。