为坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，进一步提升矛盾纠纷排查化解水平，着力营造安全稳定的社会环境，独山县公安局立足实际在基层所队倾力打造调解品牌，狠抓“民调入所”各项措施，以省际边界“老石调解室”、乡音乡情“双语调解室”、秀峰义警“隔冷集热化解法”，积极探索构建多元矛盾化解体系，持续做优做实调解品牌为民服务后篇章，描绘平安和谐好“枫”警。

 

　　独山县麻尾镇地处“两省三县五镇”交界处，社会综合治理复杂，麻尾派出所坚持以矛盾联调、问题共治为导向，主动联合边界派出所及与四镇综治办对接，做到职责范围内主动化解，责任范围外无缝移交，形成以法、理、情融合协调联动的工作模式，使大批边界矛盾纠纷得到有效化解。

 

　　“当时太害怕了，只想打电话求助一下，没想到民警直接给我们安排了联调。”广西籍朱女士说，“联合调解不仅节约我往返的时间，还打消了我的后顾之忧，让我一个外地人感受到了温暖，感谢公安民警为我们办实事”。2023年7月19日，在“老石调解室”一起跨省孩子抚养权纠纷得以调解成功，通过联合镇综治中心、司法所、村委会、广西警方等对当事人及双方家属展开调解工作。

 

　　“边界纠纷情况复杂，涉及婚恋纠纷更是难以高效处理，为了更好守护边界平安，我们选派调解经验丰富的民警作为专门调解员，同时积极对接党委政府争取更多民调入所、律师入所，组织开展各项业务培训，不断提升调解员的矛盾调处能力。”麻尾派出所所长杨福全介绍。近两年来，麻尾派出所摸排矛盾纠纷192起，化解176起，化解率达91.67%，实现“民转刑、刑转命”案事件零发生，发展形成“老石调解室”“142”工作经验和“五下功夫法”。

 

 

　　“潘警官，你快来，他们说的话我全听不懂，看到当事人受伤，很着急啊！”镇政府工作人员对民警潘国胜说道。2024年4月22日，合力村杨某两兄弟在修理房屋时，因意见不合引发争吵，期间有人受伤。民警在安抚双方情绪后组织双方到“双语调解室”，经过2小时“双语”耐心细致的释法析理，言明利弊，最终双方握手言和。

 

　　“这样化干戈为玉帛的事在我们这时有发生”，民警潘国胜说。“玉水镇大部分群众日常交流只用水话，入警后我加入到‘双语调解室’，利用自己熟悉水话的优势提升为民服务质效”。玉水派出所“双语调解室”成立以来，整合矛盾化解力量、深挖公安警力潜能，夯实“双语”调解队伍、强化部门横向协同，构建多元化解机制、线上线下跟踪回访，巩固“双语”调解成果、“双语”普法，打通普法强基“最后一公里”的工作举措。今年以来，“双语调解室”化解难题纠纷40余次，妥善化解涉少数民族群众纠纷，维护辖区各民族和谐稳定，持续做实为民服务大文章。

 

 

　　2024年4月16日，基长镇发生一起因喷晒农药不当，导致多人田地里农作物死亡的纠纷。为避免矛盾进一步升级，民警及义警调解队员采取“一对一”、“背靠背”方式先行分开了解情况，待群众情绪平复后均表示愿意主动调解，并就农作物受损赔偿达成一致。

 

　　如此高效的调解纠纷，得益于秀峰义警“矛盾纠纷调处工作五法”，即隔离冷处法、聚集热处法、借力感化法、教育警示法、回访巩固法。基长派出所围绕“派出所主防”工作思路，积极对标预防织网行动，凝聚整体合力，成立秀峰义警小分队之义警调解队，由各村组网格员、退休老党员、治安积极分子和威望较高寨老组成，适时联合镇综治中心、村居两委定期走访，将矛盾纠纷止于未萌之先，克于方萌之时。

 

　　独山公安将持续以“润物细无声”的调解力量筑牢“防控安全墙”，努力实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标，让人民群众获得实实在在的安全感和幸福感。