有话好好说，有事商量办！今年来，都匀市公安局不断推进警民议事工作，以实施“八大警务”为牵引，第一时间把法制宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务，面对面的与群众交流看法，听民声、解民忧，解决群众的闹心事、烦心事。
三三两两，或坐或站……10月13日，都匀市公安局文峰派出所警民议事会如期举行。现场参与的社区群众各抒己见，“这样的警民议事形式接地气”“派出所民警把这个地方打造成了群众议事说事场所，我们也将生活中遇到的大事小情说一说、议一议，与民警一起交流看法。”
在警民议事会上，社区民警们从讲道理更讲感情出发，从中协调各方互相理解、互相支持，赢得群众们的理解与支持。针对该社区流动人员多的特点，社区民警主动与他们交流、沟通，倾听他们的心声，同时宣传安全防范知识，使他们成为平安都匀的流动宣讲员。
群众“小事”就是民警心中的“大事”。“群众遇到问题，随时咨询，遇到难题，随时求助，我们在群众身边，就是要让他们感到踏实和安全。”社区民警陈四妹说。“这里的警察讲话接地气、办事有效率，我们都很满意......”
议程一：温馨提示提高群众安全意识
“近日气温骤降，注意添衣保暖”“驾车行驶中，不要接打电话、抽烟，严防分散注意力”……在天气骤变时，我们会不定期在群内发布温馨提示，给群众暖暖的“安全感”。同时，结合辖区实际情况，在“警民议事群”中发布普法知识、反诈信息、预警信息、交通秩序整治通知等内容，确保大量安全防范知识随“群”可见、随“手”可看。
议程二：答疑解惑做好群众“信息员”
无论是涉及公安业务的“临时牌照怎么上？”“这是不是诈骗？”，还是反映街面上“这个路灯不亮”……只要群众有问题、有疑惑，民警都会及时解答、给予帮助，社区民警在会上把上期群众反馈的问题作一一回应，努力把“警民议事群”打造成为深受群众欢迎的“平安群”、群众每天都离不开的“放心群”。
议程三：以人为本解决群众扰心事
“这是王大妈上次办理的身份证，我现在发还给你”，“这是李阿姨上次丢失的手机，我们为你找到了”......牢牢把握“警民议事群”工作机制，最大限度发挥“警民议事群”能量，积极主动把群众各项困难解决好、各种问题解答好，耐心倾听居民的声音，积极开展警民议事群的工作，群中居民普遍反映这是一个高效便捷的“警民联系群”，是拉近警民关系的“好桥梁”。
走进群众、倾听民意、汲取民智、回应民需、化解民忧。都匀公安聚焦群众关心的身边小事，通过面对面、心贴心的警民议事方式，进一步激发联动引擎，密切警民关系，有效提升了维护稳定、服务群众的能力水平。
