师父：莫锡补

　　徒弟：潘柳善

　　系好从警“第一扣”，迈稳警营新生活

 

　　初到派出所，师傅莫锡补就和潘柳善说：“干我们这一行，既要有比上不足比下有余的知足常乐心态，又要有为民服务建功立业的远大志向，要用一种势不可挡的职业自豪感，构筑起心理健康的巍峨长城。”至此，潘柳善以这句话为标杆，用忠诚之心践行从警之路。

 

　　当穿上警服的那一天，潘柳善的心情无比激动，也许这辈子都要在惩恶扬善中，谱写昂扬的从警旋律，为了那华灯初上的繁华、万家灯火的安宁，即便流血牺牲，也将义无反顾。然而“理想很丰满，现实很骨感”，在了解到自己工作内容的时候，潘柳善觉得这和自己所憧憬的警营生活是反着来的，这让潘柳善存在很强的落差感，导致在从警后的一段时间里心不在焉，上报的工作资料时常因粗心大意导致内容出错。

 

　　师傅莫锡补看到后，立即与潘柳善聊天谈心，从自己的工作经验开导潘柳善，师傅说“当你穿上这身警服的时候，你的工作内容已不再局限于内勤工作，这只是你开始为民服务的第一步。”潘柳善这才意识到要摆正自己的思想，转变自己的观点，才能走好自己从警的第一步，才会真正的踏入警营。

　　师徒一起帮助群众收晒米上好从警“第一课”，巧化矛盾平纠纷

 

　　“太感谢你们了！警官，谢谢你们的劝解，让我们的家庭更加的和谐，让我的孩子能在健康的家庭环境中成长。”

 

　　对于刚接触基层工作的潘柳善来说，经验欠缺、方法不对，做任何事都显得迷茫无助。然而“怕什么来什么”，值班第一天就遇到了“棘手”警情。当天，辖区一夫妻因感情问题引发纠纷，而后报警。在出警现场，虽已初步了解情况，但对于缺少调解经验的潘柳善毫无头绪，全程都在跟着对方的节奏走，只好求助师父莫锡补。

 

　　调解经验丰富的莫锡补很快发现了双方的“症结”所在，先是让双方当面提出对方存在的问题以及自己的诉求，其次让双方解释自己存在问题的原因，最后让双方互相商量该怎么解决自己出现的问题。经过耐心的协调沟通，双方当事人均意识到自己的错误，最终达成调解协议，这起纠纷得以圆满解决。经过此事，师傅告诉潘柳善：“我们调解纠纷时，要从双方的角度去思考，防止矛盾激化和升级，帮助双方交换意见建议，促使达成和解协议。”这时潘柳善才意识到自己离一名合格的基层派出所民警，还有很长的路要走。现在，在师傅的带领下，潘柳善已经能够独自调解一些纠纷。

 

　　接好从警“第一单”，勤学好问强业务

 

　　“接听110报警电话有什么注意事项？我应该询问哪些内容？出警的时候我应该注意什么？”潘柳善一问接着一问的向师傅请教着，师傅莫锡补很耐心的向潘柳善讲解接处警的注意事项，在接的每个警都带上潘柳善去学习，在完成接处警后让潘柳善自行总结本次接处警的经验。

 

　　“警察叔叔，我看见我爸妈在吵架，我妈妈好像吃了一把老鼠药，你们快来救救她。”在2023年6月份的一个晚上，潘柳善接到一通紧急求助电话，在问清楚情况后，潘柳善立即拨打120急救电话，同时立即带上单警装备和师傅赶赴现场。到达现场后，发现当事人幸得丈夫及时制止，并未吃下老鼠药。确认无直接危害后，潘柳善在师傅的指导下，细致清理了地上散落的老鼠药，并将其安全转移至远离现场的区域，以消除潜在风险。随后潘柳善和师傅莫锡补以维护家庭和睦与孩子健康成长为出发点，对夫妻二人展开了温情而有力的调解工作，基于安全考虑，他们还建议双方前往医院进行全面检查，以彻底排除任何健康隐患。此次潘柳善与莫锡补的迅速介入与妥善处理，不仅成功避免了一起案件的发生，更在关键时刻维护了家庭的和谐稳定。接处警结束后，师傅莫锡补语重心长的告诉潘柳善：“在接听110报警电话时，我们就要及时询问关键要素，快速处置、快速出警、快速联动。”在接下来的工作中，潘柳善牢记师傅的指导，并及时做好处置工作，为群众解决了难题。

 

　　走好从警“第一步”，走访宣传混脸熟

 

　　“群众工作怎么做？怎么让群众信任我？碰上矛盾纠纷了怎么办？”潘柳善在遇到社区工作的三连问值得深思。“走进群众、了解群众、理解群众、为了群众，是社区工作四大法宝”师傅莫锡补言简意赅的解答了潘柳善的疑惑。

 

　　刚到派出所时，师傅莫锡补就对潘柳善说“我会带你走遍辖区的各个村寨，首先你要熟悉每个地方、每个单位行业场所、每个有人的地方，你才能做好社区工作。”因此，在这一年里潘柳善不仅仅是做好内勤工作，同时还和师傅去走访群众、巡逻防控、重要河段区域防溺水、工作宣传，同时检查学校、临时炸药库、餐馆、旅店、荔河高速工地等等。“

 

　　在与师傅走访期间，师傅对于辖区各个村寨都十分了解，在走访途中，根据警情进行回访工作，获得了群众一致好评。每次遇到群众有困难的，我也会学着师傅用笔记录下来，份内的事情立马解决，遇到不是社区警务范围的事情也会尽量协调相关部门进一步跟进帮助处理。”潘柳善说道。

　　在师傅的带领下，潘柳善实现了从公安工作“新手”到“熟手”的蜕变，宛如从“小学”到“初中”进阶，每一次实战中的接警处置、每一次矛盾纠纷的排查化解、每一次贴近群众的走访调研，以及每一个单位与行业场所的严格检查，都是她成长道路上的宝贵财富。这些宝贵的经历不仅锤炼了她的业务技能，更让她逐渐掌握了公安工作的精髓。

 

　　师傅以身作则，用实际行动诠释了什么是责任、什么是担当、什么是公正执法。在师傅的影响下，潘柳善不仅学会了如何高效、准确地完成工作任务，更重要的是，她学会了如何以严谨的态度、扎实的作风去面对公安工作的每一个挑战。

 

　　警营中的新老搭档携手并进，实现了“1+1>2”的协同效应。师傅以丰富的经验引领徒弟踏入警营的广阔天地，而徒弟则以满腔的热情与新颖的思维为师傅注入活力，他们以实际行动诠释了“教学相长”的真谛，为警营的持续发展与创新注入了不竭的动力。