7月17日，群众陈某将两面印有“倾心化解二十几年沉淀家庭纠纷，秉公执法暖民心”字样的锦旗送到瓮安县公安局建中派出所，感谢民警多次耐心上门化解他与丈夫之间沉淀二十余年的家庭矛盾纠纷，并特别叮嘱：其中一面锦旗是专门送给村警务助理胡齐学的。

 

　　今年6月16日，建中派出所警务助理胡齐学在民警带领下常态化开展“万警进万家”矛盾纠纷排查化解中，获悉辖区群众陈某与丈夫经常因二十年前的一件旧事争吵，双方又因此事发生争吵并抓扯，造成陈某眼睛受伤。

 

　　为防止该起积怨已久的家庭矛盾激化升级，建中派出所立即启动联防联动应急调解机制，联合辖区综治办、司法、妇联等政府职能部门入户开展矛盾纠纷化解工作。但当事人双方均以家庭锁事不需要外人插手为由，拒绝工作人员参与。警务助理胡齐学并未气馁，工作期间更是连续多次登门，动之以情、晓知以理地对其夫妇宣讲法律法规和做思想工作。功夫不负有心人，在胡齐学第七次的登门后，陈某为他坚持不懈的工作热情和诚心所打动，再回想起自己当时眼睛受伤时，因路面塌陷救护车不能到达其家中的情形下，胡齐学冒着瓢泼大雨背着自己走了近2公里的山路才到救护车位置，更加坚信他是真心的想帮助自己一家人，随即向来到家中的胡齐学和其他民警打开了“话匣子”，倾诉起其与丈夫长达二十多年的矛盾根源。当民辅警了解矛盾纠纷产生的来龙去脉后，民警细致分析并耐心引导劝解，夫妻双方才恍然大悟，原来二十多年来的矛盾竟然全是因为一场误解引起，仅仅是夫妻双方缺乏有效的沟通才导致的。陈某丈夫在民警疏导后对自己殴打妻子的行为后悔不已，并当场向妻子真情忏悔，陈某也高姿态原谅了丈夫的行为。

 

　　至此，一个由积怨二十几年的心结引发的家庭矛盾纠纷得到彻底化解。

 

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，瓮安县公安局建中派出所将继续紧盯群众诉求与期盼，牢牢抓住“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，秉持初心，从“细”处着眼、从“小”处着手，加大矛盾纠纷排查化解力度，把风险隐患消除在萌芽状态，助力“平安瓮安”建设高质量发展，不断提升人民群众的获得感、安全感、幸福感。