5月11日7时许，黎某与妻子肖某到井城派出所报警称，在独山游玩时不慎遗失手机，因手机内存有返程订票信息，无法按时返回惠水。经调查，民警发现黎某在独山县八角亭附近不慎将手机遗落，后被一名路过群众拾取。通过沿线走访，民警最终找到拾取者，成功将手机交还失主。
当天，黎某送来一面印有“人民警察为人民失而复得暖人心”的锦旗，感谢民警高效帮助其找回遗失手机，解决燃眉之急。
5月10日上午，一位六旬老人来到基长派出所，言语间情绪激动，民警询问得知，其孙女使用老人手机在游戏平台充值3000元，多次尝试退款无果，便向派出所寻求帮助。获悉情况后，民警及时联系游戏平台客服，详细说明未成年人误充值情况，协助老人收集未成年人充值证据。
同时，安排专人与其孙女沟通，引导其认识网络消费风险，加强自我约束。经民警持续2天的积极沟通协调，游戏平台最终核实情况属实，同意全额退还充值款项，当3000元退款到账时，老人紧紧握住民警的手，激动地说：“感谢你们帮我挽回损失，你们真是老百姓的贴心人！”
5月12日，老人专程来到派出所，将致谢锦旗送到民警手中，对派出所高效为民服务的工作作风表示由衷感谢。
5月11日11时许，独山籍群众龚某某报警称，与罗甸籍群众范某某因债务问题发生争执。经井城派出所民警调查，两人签署调解协议，有效避免了矛盾升级。
