近日，都匀市公安局文峰派出所收到了一份特殊的“快递”—— 一面印有“情系百姓 尽职尽责”字样的锦旗。鲜红的锦旗不仅表达了对民警高效服务的肯定，更饱含着一份跨越地域的暖心情谊。
事情要从今年7月说起，当时远在上海的刘女士父亲在四川因病离世，而她因事务繁杂，无法及时赶回都匀为离世的父亲办理户籍注销手续及诸多后续事务，无奈之下的刘女士焦急万分，抱着试试看的心态，联系上了文峰派出所的民警寻求帮助。
得知刘女士的情况后，文峰派出所的民警第一时间给予回应。一方面耐心细致地通过电话、微信等方式，向刘女士逐一讲解户籍注销的政策要求、所需准备的材料清单，以及委托办理的具体流程，手把手帮她梳理清楚办理思路，缓解她的焦虑情绪；另一方面与所内户籍民警对接，积极协调线上办理渠道，指导刘女士一步步上传相关证明材料，确保材料提交准确、规范。
在材料审核通过后，民警严格按照户籍办理程序，第一时间为刘女士的父亲办理了死亡户籍注销业务。业务办结后，民警又第一时间通过电话告知刘女士办理结果，并详细说明后续需要注意的事项，让远在上海的刘女士彻底放下心来。
“原本以为这么远的距离，办理手续会很麻烦，没想到都匀市公安局的民警这么负责、这么高效，帮我解决了大难题！” 收到户籍注销成功的消息后，刘女士感动不已，特意定制了锦旗，通过邮寄的方式送到文峰派出所，以此表达对文峰派出所民警一心为民、尽职尽责由衷的感谢。
