一、聚焦法律援助，打通维权绿色通道
紧盯老年人、未成年人权益保障需求，组建34人的律师志愿者队伍，设立“一老一小”法律援助专项窗口，通过降低门槛、简化程序、优先受理，对“一老一小”申请法律援助实行应援尽援、应援优援。在县公共法律服务中心、各乡镇（街道）公共法律服务工作站设立专门服务窗口，为“一老一小”提供“一站式”法律服务，降低申请成本。对行动不便的老年人、困境未成年人，推行电话预约、上门办理等便民措施。今年以来，通过“绿色通道”共受理“一老一小”法律援助申请128件，提供法律咨询43余人次，为80名老年人、未成年人挽回经济损失共计55.86万元，有效维护了特殊群体的合法权益。
二、深化普法宣传，营造良好法治氛围
充分发挥“法律明白人”、法治副校长、普法志愿者的优势，在乡村、社区、中小学校大力宣传老年人权益保障法、反电信网络诈骗法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、家庭教育促进法等法律法规，提高老年人的识诈防诈意识和能力，增强未成年人的自我保护意识，切实守护老年群体财产安全与未成年人身心健康。2025年以来，累计开展有关“一老一小”普法活动50余次，发放各类法治宣传资料23000余份，有效推动了尊老爱幼、依法维权良好社会风尚的形成。
三、强化矛盾化解，守护家庭和谐稳定
充分发挥人民调解在化解涉“一老一小”矛盾纠纷中的基础性作用。健全县、乡、村三级调解网络，重点关注涉及家庭赡养、未成年人抚养、遗产分割、邻里纠纷等影响“一老一小”切身利益的矛盾隐患。组织人民调解员和司法所工作人员，对发现的纠纷苗头提前介入、及时调处。今年以来，共排查化解“一老一小”相关矛盾纠纷231件，调解成功率达98%以上，有效将矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进了家庭和睦与社会稳定。
四、优化案件质量，提升援助服务效能
建立“一老一小”法律援助案件质量监督机制，从案件办理到结案评估各个环节，全程跟踪管理。在案件办理前，对承办律师资质和能力进行严格把关，确保案件指派给最合适的人员。案件办理中，通过电话回访、实地走访等方式，定期了解案件进展情况。案件办结后，开展案件集中评查、受援人百分百回访等措施，不断提高法律援助案件办理的规范化、专业化水平。今年以来，共评查案件240件，回访受援人210名，群众满意度稳定在98.5%以上。
