自开展政法队伍教育整顿以来，平塘金盆派出所积极开展“我为群众办实事”实践活动，践行人民公安为人民的使命担当，为民办实事、做好事、解难事。近日，金盆派出所上门为3名精神病患者集中办理了身份证，解决了他们诸多不便。

　　5月5日，金盆派出所民警在走访群众的过程中，获知辖区某精神病院中有3名无户籍病人，他们至今没有办身份证或身份证件已过有效期，给办理住院及医保报销相关手续带来诸多不便。

　　获知该情况后，派出所民警急群众所急，想群众所想，主动作为，靠前服务，及时启动上门办证便民服务措施，户籍民警携带照相设备和指纹采集设备，到精神病院为精神患者们采集了相片和指纹，及时将所采集的信息录入户籍系统后并为其办理了身份证。在拍照采和集指纹过程中，病患石某某看见生人来访，反应有些过激，拒不配合民警拍照，几经周折，在其家人的不断安抚下，其情绪终于有所缓解，现场民警抓住机会随即上前与其交流，逐渐得到回应并予以配合，经过多次尝试后，终于成功采集到该病患清晰的正面照片。随后，在医护人员的配合下，现场民警用爱心、耐心、细心、诚心开展具有针对性的沟通，逐渐消除患者们的紧张、抵触情绪，并最终获得信任，逐一完成清晰正面照片采集和指纹采集工作。

　　通过上门服务，不仅加深了警民之间的感情，还为辖区百姓提供了便利，让群众真切体会到公安民警为人民的服务宗旨，赢得了辖区群众的高度赞誉。