三都县凤羽街道立足实际，坚持党建引领，以“一中心一张网十联户”机制为载体，以服务移民群众为重点，以矛盾多元化调处为抓手，以智慧社区为依托，聚焦“移民后扶”工作，着力打造平安移民社区，辖区居民获得感、安全感和满意度不断提升。

       社区治理网格化

      以“一中心一张网十联户”机制作为社区治理、维护辖区稳定、服务居民群众、创建平安社区的重要载体，着力构建网格化组织体系、队伍体系、管理体系和服务体系，将9个村（居）科学划分43个网格，组建911个十联户，成立36个党小组，形成了“党小组+网格员+十联户”铁三角架构；建立精干高效网格服务团队，选配备网格长43名，十联户长911名；将精神文明、为民服务、综治维稳、人居环境整治等工作全部纳入网格管理，建立网格日常管理、联席会议、网格员和联户长工作职责等制度，每周安排部署、每月联席会议，做到了基层治理在网格、问题解决在网格、群众满意在网格，拉近了社区干部和居民“心”与“心”的距离，实现社区党建全覆盖，为民服务零距离，辖区治理有成效。

       用心服务便民化

       在移民社区建成200平方米规范化社区综治中心，设立民政、养老、矛盾调解、法律服务、劳动就业、政务服务、物业管理、党建等公共服务事项，不断完善制度，规范职责，简化流程“一站式办理”，倾听群众心声，让每位办事居民深深体会到“家”的感觉；大力开展形式多样、内容丰富的便民利民服务，提升拓展群众接待大厅、警务室、关爱工作室、调解室、积分超市，既满足了居民生活所需，又丰富了社区文化内涵，提高了居民凝聚力和对社区的认同感和归属感。
       
       纠纷调处多元化

       在移民社区组建了三支水语、苗语、布依语三语调解队，把矛盾纠纷和不稳定因素排查化解作为治本措施，创新运用民族语言亲和力多元化解矛盾纠纷。编织组织机构网、信息联络网、三级调处网“三大网络”，各网格配备矛盾纠纷排调员、信息员和宣传员，及时预防、预警；建立健全领导责任、长效推进、关口前移、协调联动、综合保障“五项机制”。一般纠纷，由网格员通过居民议事会及时解决；疑难纠纷，依托综治中心、矛盾纠纷调解室，召开联席会议，运用公检法司、综治中心、调委会等资源力量及时就地化解；突出围绕服务抓排调、围绕重点抓排调、围绕作风转变抓排调“三项重点”，定期入户走访、征求意见、宣传政策，推动干部作风和党群、干群关系不断好转。
2021年1月，腾龙社区因拆迁补偿金额问题，居民与项目业主产生较大分歧，迟迟无法解决。社区依托联席会议制度，联系住建、开发商及拆迁办共同参与，由拆迁办工作人员从拆迁补偿和安置政策进行答复，由住建进行房屋评估，由网格员向居民提出赔偿建议，通过联合调解，双方就赔偿问题达成一致，该矛盾得到圆满解决。
        
        治安防控立体化

        加强人防、物防、技防立体化治安防控体系建设，建立以社区干部、网格员、志愿者、治安巡逻队员等为主体的群防群治队伍9支100余人，开展网格巡逻、治安防范、纠纷调处、民意收集等事项，重点敏感时段开展24小时巡逻防范；加强视频监控系统建设，依托雪亮工程，在居民小区、公共部位、重点区域、重要部位安装视频监控，强化小区门卫安防和楼栋单元门禁系统建设，提升辖区治安防控水平。深化“综治中心+信息化+网格化”的社会治理模式，加强智慧社区平台管理运行，及时录入更新各类信息，提高了社区治理规范化、精细化水平。

        志愿活动常态化

        建立社会组织工作室，依托社区文明实践站和各网格服务站，积极引进矛盾纠纷调处、居家养老、心理咨询、文化教育等社会组织，常态开展道德讲堂、端节、吃新节等群众文化活动；成立以党员为主的社区平安志愿者服务队，推行“中心吹哨、部门报到”工作模式；根据工作职能，开展医疗义诊、文化演出、政策宣传、法律咨询、扶贫济困、文明创建、环境整治等志愿服务活动，把居民当成自己的亲人, 把居民的事当成自己的事用心去做，通过每月院坝会、进家门等志愿服务活动的开展，拉近了居民与社区的距离。辖区60岁以上的独居老人多，来社区办理养老认证多有不便，网格长、志愿者纷纷上门为老人们服务，收获了满满的好评。
       下一步，凤羽街道将持续发挥“一中心一张网十联户”的优势和作用，持续为社会治理工作“添砖加瓦”，为辖区群众安全和谐美好的幸福生活保驾护航。