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贵定公安“双文明”创建:“窗口”里安全感和满意度

作者:虞思滔 编辑:熊健 来源: 发布时间:2022-12-13 10:59:51

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        面对新征程,贵定县公安局始终坚持以人民为中心的发展思想,坚持一切为了人民,围绕“为民服务”为重点,进一步优化行政服务职能,持续着力打造人民满意的队伍,把“为民服务”的思想落实到具体行动上,以实际行动为人民谋幸福,护安宁。
  
  为贯彻落实“双文明”创建的相关工作要求,推动提升窗口服务和为民服务水平,近日,贵定县公安局组织各派出所、交警大队、出入境管理大队主要负责人及“双文明”工作负责同志到贵定县公安局交通警察大队车辆管理所召开“双文明”创建工作现场观摩交流会。县公安局党委委员、政工室主任朱国军同志出席会议。
  
  在“双文明”现场观摩交流会上,朱国军同志宣读了《关于命名2022年度全州公安机关“文明示范窗口”“文明服务标兵”的决定》,并在会议上指出:公安局党委要始终高度重视“双文明”工作,要主动回应群众对高品质公共服务的新要求,进一步提高服务群众的能力和水平。坚决摒弃“差不多”“过得去”的思想,把群众对美好生活的向往作为“双文明”创建工作的不懈追求和奋斗目标,不断健全完善为民服务的制度机制,切实做到“民有所呼,我有所应”,切实提升公安机关窗口和个人的服务能力和水平。以群众的安全感、满意度作为出发点和落脚点,强化服务规范培训,提升民警规范化服务水平,把“双文明”活动作为公安队伍正规化建设的重要抓手和载体,努力把新时代公安服务工作提高到新的水平。
  
  随后,“省级文明服务标兵”吴付成同志、“州级文明示范窗口”单位负责人兰荣勇同志分别做了经验交流发言,并提出在“双文明”创建工作中,要对前来办理业务的群众做到接待热心、答复耐心、办理细心,做到来有迎声,问有答声,走有送声;通过优化窗口环境让群众“安心”,公开办事程序让群众“放心”,坚持文明接待让群众“舒心”。
  
  通过交流,各派出所及窗口单位充分肯定“双文明”创建工作的重要性,一致认为要以解决群众问题为突破口,以“办事提速增效、服务求好创优”为目标,加强与相关部门的沟通、衔接和配合,齐心协力共同做好创建工作。将“爱民”的真实情感转化为“为民”的实际行动,将为民服务的“想法”转化为群众排忧解难的“做法”,切实提升工作作风,进一步树立公安机关窗口文明形象。