近日，陈某某通过电话咨询平塘县公证处办理声明书公证事宜。公证员经与其详细沟通了解到其儿子陈某现于某部队服役，因办理退休、户口转迁手续，急需要其亲属在户籍地的公证机构办理声明书公证，但陈某某和妻子年事已高且行动不便，加之其居住所在乡镇地段偏远，亲自到平塘县公证处申请办理声明书公证存在困难。鉴于这一情况，公证人员安抚道：“我们设置有军人及军属绿色通道，可提供公证上门服务，你们准备好相关材料，在家里安心等待。”结束通话后，公证员立即向平塘县司法局党组申请开通绿色通道。 

　　

为群众解难题

　　下午时分，公证人员就乘车来到陈某某家中，见到陈某某及其妻子，公证人员热情地问候两位老人，再次详细了解情况，耐心地用平实易懂的语言向其解释申办声明书公证的法律意义及法律后果，并依据其真实意思表示编写声明书、记录谈话笔录、出具公证书，及时解决了军属急事。

　　“你们服务真好，我们不能亲自到场办理，你们就登门服务，让我们这么快就能拿到公证书，真的非常感谢你们”陈某某激动地说道。