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网络暴力现状及治理措施

作者：唐书波 编辑：徐磊 来源：瓮安县委政法委 发布时间：2022-03-25 19:35:41

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      当今移动互联网高速发展，给人们生活、工作带来极大便利。同时，互联网又犹如一把双刃剑，网络当中产生一些负面情况也值得关注。近年来，网络暴力事件层出不穷，从此前的“人肉搜索”到“微博骂战”、“论坛约架”，再到如今新媒体、短视频风行，人们的生活越来越多地暴露在公共网络平台，部分网民不明事理、不究真相，随意发表言论、宣泄情绪，进而酿成网络暴力事件，有的受害者不得不自我封闭躲藏，有的因此患上精神疾病，还有的选择结束生命以证清白，有的甚至报复社会，酿成令人震惊的恶性案事件。网络暴力案事件频发亟需引起高度关注。
    一、网络暴力发展现状
    互联网具有虚拟性，网民可以隐匿自己的真实身份，这使很多网民开始毫无顾忌地表达自己的思想和观点，在摆脱道德规范束缚的心理作用下，语言表达也开始变得肆意无羁，就为网络暴力和网络欺凌提供了方便之门，也使许多危害很大的网络暴力案事件开始逐渐增多。
据中国社科院2019年发布的《社会蓝皮书》显示：我国青少年在上网过程中遇到过暴力辱骂信息的比例为28.89%。其中，暴力辱骂以“网络嘲笑和讽刺”及“辱骂或者用带有侮辱性的词汇”居多，分别为74.71%和77.01%；其次为“恶意图片或者动态图”(53.87%)和“语言或者文字上的恐吓”(45.49%)。青少年遭遇暴力辱骂信息的最主要场景是社交软件，为68.48% ；其次是网络社区，比例为 55.30% ； 在短视频、新闻及留言处遇到暴力辱骂信息的比例也很高，分别为 30.66% 和 30.16%”。
    常见的网络欺凌方法主要有以下一些表现形式：重复不断地对其他网民使用言语暴力；对特定网民或网络群体进行抵制；模仿特定网民外表及行为特征，并且加以羞辱；把受害人之个人信息公开（即“人肉搜索”、“起底”、“爆料”等）；将受害人照片通过“P图”移花接木至无关图片中，或在这些图片旁加上诽谤性文字；重复不断地在论坛中以言语用发帖甚至以洗版等方式公开侮辱受害人；通过关系欺凌方式重复不断地伤害跟受害人有关的人士与朋友藉以孤立受害者；使用不同的账户及身份或匿名攻击同一名受害人，导致受害人误以为自己被很多人讨厌或攻击。
    二、网络暴力的特点及案例分析
    移动互联网时代，焦点人物、热点新闻、敏感事件都能够迅速吸引广大网民的注意力。伴随着舆情关注度不断升温，广大网民迅速参与其中，充满暴力色彩的网络语言随之传播起来。随着公众围观心理的发酵，网络舆论逐渐远离正常讨论范围，演变成为网民宣泄极端情绪的一种方式，继而产生大规模的谣言扩散或跟风模仿。这样群体围观声讨会迅速让事态发展升级，形成声势浩大的攻击行为，给当事人造成严重的伤害，产生恶劣的社会影响。近年发生多起网络暴力案事件就具有这些典型特征。
    （一）杭州取快递女子被造谣出轨案。2020年7月，浙江杭州谷女士在快递点取快递时被店主郎某趁机偷拍视频。随后郎某与朋友何某虚构聊天记录，编造出轨剧情通过互联网传播。某微信公号根据何某等编造的剧情发布《这谁的老婆，你的头已经绿到发光啦！》的文章，之后相关内容网帖的总浏览量达到6万多次。谷女士报警后并诊断出抑郁状态。2021年4月，郎某某、何某某被杭州市余杭区人民法院一审以诽谤罪判处有期徒刑一年，缓刑二年。
    （二）罗小猫猫子事件。2021年10月，抖音上拥有70多万个粉丝的“罗小猫猫子”在平台发布视频并配文“这大概是最后一条视频了吧，谢谢你们一路陪伴”后，在平台遭到众多网民无端攻击并怂恿她自杀，罗小猫猫子在抑郁症的状态下无法控制自己，喝下了农药百草枯。然而罗小猫猫子并不想死，喝下百草枯后自己拨打110和120，但还是于次日因抢救无效去世。罗小猫猫子的家人随后声称要追究在抖音直播中怂恿罗小猫猫子自杀的人的法律责任。
    （三）刘学州事件。2021年12月，刘学州在网上发布了一条寻亲视频引发关注。后在山西临汾警方协助下找到了生父和生母。2022年1月，刘学州表示其因与父母商讨住处问题遭拒绝，被生母通话“拉黑”，希望得到法律援助。《新京报》、《红星新闻》随后撰文暗示刘学州破坏其生母“正常生活”、索要父母赠与房子作为补偿，网民纷纷留言质疑他动机不纯，称他是在利用寻亲给自己炒作、塑造人物设定，指其行为是利用网友的善良博取同情心。1月24日凌晨，刘学州在微博发布遗书，凌晨2时许，刘学州在三亚海边吞服大量抗抑郁药，后经抢救无效死亡。
    （四）沈阳“毒王老太太”事件。2020 年11 月，67岁的尹某从回国后未按规定居家隔离确诊新冠，导致其密接与次密接者超过12000人，27人确诊，进而沈阳全面停工、停课。一时间，“毒王尹老太”、“一人坑一城”等攻击谩骂铺天盖地，甚至尹某和家人的个人身份信息连同“新冠老太太”的段子在网络上广泛流传，“沈阳新冠肺炎感染者尹某致多人传染事件”这种网络围攻式的暴力语言攻击给当事人及其家人带来极大的伤害。
类似案例层出不穷，“2019年首都机场一人开车被民警处罚”事件中，当事人因其被罚在朋友圈发布了辱骂民警的言论。随后，大量网民跟帖对民警进行了攻击，造成了严重的负面影响。此外，“北京女白领跳楼身亡”事件、“女大学生‘裸条’借贷”事件、“北京一家因欠高利贷相约自杀”事件等。在这些案例中，都有大量网民使用暴力语言对当事者不加分析地进行攻击，对当事人造成了极大的伤害。
     三、网络暴力频发的原因分析
    （一）网络社群化催生网络暴力。群体极化指的是人们在进行群体决策时，往往比个人决策更容易走极端，结果远离了最佳决策。网络社群化特征鲜明，同一社群的人黏性较强，此时更易出现群体极化现象。网络舆情中存在着大量群体极化现象：最初是少数人对某一事件、人物发表煽动性言论， 随后发展为群体的情绪宣泄，由“个人的狂欢”变为一场“群体的狂欢”。上述典型案例中，有相当一部分网民既没有对事件真相展开深入调查，也忽视了其中一些理性、质疑的声音，只是看到有人说的话贴合自己当下的心理便跟着发帖，添油加醋地宣泄自己的情绪，对受害人进行莫须有的责难，给当事人身心造成不可估量的伤害。
    （二）媒体及网络大V引领舆论风向。“刘学州事件”中，《新京报》，《红星新闻》作为国内具有相当影响力的知名媒体，撰文暗示刘学州为“人伦悲剧”，破坏其生母“正常生活”，“白眼狼”，索要父母赠与房子作为补偿，后导致其遭遇网暴，最终服药自杀，刘学州去世后，有舆论质疑《新京报》事前的报道内容片面、未经查证，间接导致了后续的网络暴力以及刘学州的自杀，有网友要求该报出面道歉和担责。“取快递女子被造谣出轨案”中，一些粉丝量庞大的自媒体账号添油加醋造谣转载，例如《少妇因寂寞竟勾引快递小哥？》《这谁的老婆，你的头已经绿到发光啦！》等话题最终成为标题党、炒作者的狂欢。而对于网民来说，他们参与网络热点事件更多的是出于“围观”心理，这种心理经由自媒体、意见领袖的引领，使事态发展逐渐失控演变为网络暴力，迅速发展成网络群体事件。
    （三）网民从众与共情心理助推事态发展。网络群体性事件中，民众出于相同或相近的社会地位、性别、生存环境、职业等因素，将自己的感情代入事件中，和事件中的人物产生共同的情感，本质上是一种心理上的认同感。罗小猫猫子事件中，网民发布轻生视频渴望向网友分享自己的经历，但却遭到了一些人的无端攻击，一些网民跟风发表包括“你快点喝”、“瓶子里装的该不会是尿吧”、“要喝就喝”、“快喝快喝快喝快喝快喝”等煽动性言语怂恿她自杀，罗小猫猫子在抑郁症的状态下无法控制自己，最终喝下毒药自尽。同样， 杭州“出轨快递员”事件、惠州25岁博主遭网暴自杀事件中，从众、共情效应也产生了重要的催化剂作用。
除此之外，网络暴力的形成还有很多，比如网络安全法律法规与互联网迅猛发展不匹配，相关部门不能第一时间跟进调查并公布真相，网络平台对内容审查把关不严，网民整体文化水平有待提高等，都一定程度上放纵了网络暴力。
    四、网络暴力的治理措施
    频频出现的网络暴力严重扰乱了正常的互联网秩序，社会危害极大。在此类案事件中，大多数当事人受到网络暴力攻击后，轻则正常生活受到影响，感到自己承受侮辱；重则从此陷入人生低谷、一蹶不振、精神抑郁；更有甚者因为无法承受网络暴力带来的屈辱结束自己的生命。网络暴力严重影响着人们的正常生活和工作，对于青少年更会产生不可修复的身心健康影响。网络暴力无益于解决社会矛盾，甚至直接影响社会安定团结，必须采取有效措施进行治理。
    （一）进一步完善和落实网络安全管理制度。网络社会的虚拟特征使得网络暴力实施者心存侥幸，同时新媒体发展迅猛，短视频等日益火爆，具有新特点的网络暴力也层出不穷。现实执法过程中也存在网上乱发帖者众，被绳之以法者少的情况。然而互联网并非法外之地，相关部门应根据网络发展的新形势新特点，不断完善网络安全法律法规；要严格执行现有法律法规，让法治成为整治网络暴力的一把利剑；要不断完善和落实网络实名制度，一方面使网民自我约束规范，另一方面使网络执法更加高效便捷。
    （二）进一步加强网络管理和审核队伍建设。管理部门要尽快建立一支熟悉网络语言的管理队伍，针对网络暴力发展情况和变化，及时网络暴力的包装和改造，识别隐蔽性强的网络暴力语言，预警防范有影响力的网络暴力案事件发生。同时督促网络平台运营者加强内容审核，及时查删网络暴力言论，封禁有关网络暴力账号，清理平台网暴杂音，净化公众言论环境。
    （三）进一步加强涉网普法宣传。要不断加大对用侮辱、诽谤等方式损害公民名誉行为等违法犯罪行为打击力度，以典型案例和现身说法等方式进行广泛宣传，最大限度对蠢蠢欲动的潜在行为人形成有效震慑。相关部门要加大对这些法律条款的宣传普及，做到人人皆知，使网民敬畏法律，使受害者能用法律武器保护自己。同时，主流媒体网站要牢牢把握网络舆情和舆论导向的主动权，网络自媒体要做到严格自律，真实、完整展示热点敏感案事件全过程，不给谣言、流言可乘之机，最大程度减少网络暴力事件。
    （四）进一步提升网民媒介素养。杜绝网络语言暴力传播，最重要的一点是提升网民的媒介素养，其中包括文明上网、避免被网络所裹挟等，要把社会主义核心价值观纳入网民媒介素养教育之中，提高网民的思想文化和道德水平。要努力形成良好的社会氛围，使网络暴力远离我们的社会。网民也要严于律己，不断加强法律意识和道德修养，严格规范自己的言行，不盲目从众和不负责任地转发评论热点事件。
    综上，网络暴力案事件的发生背后有着复杂的原因，其产生的不良社会后果值得高度重视。治理网络暴力，要通过加强监督管理、加大宣传力度、提高网民素养等方面入手，官方媒体和宣传机构要旗帜鲜明地倡导社会主义核心价值观，社会媒体、自媒体、网民要坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，全社会要共同携手努力，不断净化网络舆论生态，打造清朗的网络空间。

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