为进一步提升荔波县广大群众对“12348”公共法律服务热线的认知度，提高“12348”的社会知晓率和首选率，促进社会和谐稳定，充分发挥其服务民生的职能作用，连日来，荔波县司法局根据省司法厅、州司法局的安排部署，按照《2023年全省公共法律服务管理工作要点》工作安排，结合工作实际，多措并举开展“12348”公共法律服务热线宣传推广活动。
一是县司法局发挥阵地宣传，让宣传更有“热度”。县司法局统一制作“12348”公共法律服务热线标语、宣传资料，在法律援助中心门口张贴标语，对办事群众进行宣传。工作人员利用县城赶集日，在中央城广场向赶集群众发放“12348”公共法律服务热线宣传资料，详细介绍“12348”公共法律服务热线的功能和服务内容，让群众知晓“12348”是通过政府购买服务，集结专业的法律服务队伍，给群众提供免费的法律服务，给咨询群众吃下定心丸。同时为群众宣传法律法规，现场解答群众的法律咨询。
二是各司法所发挥阵地宣传，让宣传更有“广度”。荔波县辖区广阔，群众较为分散。荔波县8个司法所的工作人员结合当地实际，充分利用所在乡镇宣传阵地，在镇、村、组活动室和宣传栏等醒目处张贴“12348”公共法律服务热线标语，利用当地赶集日，深入集贸市场开展“12348”宣传活动，向群众介绍“12348”公共法律服务热线的功能和服务内容，解答与群众生活息息相关的法律难题，告知群众有法律方面的疑难和诉求时，可通过拨打“12348”热线来获得免费的专业法律咨询服务，符合条件的困难群众还可通过申请得到法律援助服务。
三是利用线上宣传，让宣传更有“速度”。县司法局在微信公众号发布“12348”公共法律服务热线相关宣传内容，工作人员利用微信群在各工作群、亲友群里分享推广“12348”宣传资料，通过微信朋友圈转发“12348”宣传资料，积极营造浓厚的宣传氛围，使广大群众更加了解“12348”公共法律服务热线的功能和服务内容，让群众通过指尖，足不出户就可以享受优质、高效、便捷的法律服务。
此次宣传活动，共发放各种宣传资料1000余份，现场解答法律咨询60余件，取得了良好的法治宣传效果，大大提升了全县广大群众对“12348”公共法律服务热线的知晓率，让群众使用“12348”公共法律服务热线来寻求法律帮助的意识不断增强。下一阶段，县司法局将总结经验，结合实际，继续将“12348”公共法律服务热线宣传工作引向深入，鼓励群众依法办事、依法维权。
