近日,瓮安县公安局天文派出所采取上门办证的方式，为行动不便群众办理户籍，解决了群众的难事。
社区民警和警务助理在开展入户走访时，了解到乌江村有一位91岁老人陈某全的身份证丢失了，给生活、就医带来诸多不便。陈某全因年龄较大、行动不便，无法到派出所补办。
了解情况后，民警告诉他：“没得事，我们下午到你家来给你办。”
回到派出所，民警携带相关设备来到陈某全家中。陈某全因患病无法站立，给照片采集增加了难度。于是，民警根据房间的环境，先把设备调试好，然后将老人扶坐在床上，以最快速度完成了照片采集。随后，民警又在其家人的帮助下，完成指纹采集，顺利补录了相关信息。
老人的儿子感激地说道：“非常感谢你们！真的是为我们解决了一大难题”。
群众事无小事。把服务群众的小事做好，不仅仅是一句口号，更是一份承诺。一直以来，天文派出所始终树牢为民服务意识，本着“以群众需求为导向”的工作理念，带着感情，带着责任，用心用情解决好群众的“急难愁盼”，以实际行动赢得了群众的信任和赞誉。
