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都匀:“全链条”解纷工作法 探索基层治理新路径

作者:王倩 编辑:王倩 来源:都匀市委政法委 发布时间:2024-04-16 16:36:13

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  近年来,都匀市立足预防、立足调解、立足法治、立足基层,坚持党的群众路线,就地化解矛盾纠纷,探索出三个三“全链条”解纷工作法,解决群众“急难愁盼”的问题,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
  
  都匀市沙包堡街道位于都匀市北面,包含9个村12个社区,户籍人口6万多人,属于都匀逐渐兴起的北部新城。这里聚集商圈、学校、医院、机关单位等,也是一个城乡结合部。
  
  对于一个人员密集、人口流动性大的区域,都匀市沙包堡街道以街道综治中心作为基层治理指挥中枢,针对矛盾纠纷隐患、信访维稳等全领域风险隐患,实时点位布控、动态监测。
  2022年,集平安建设、公安、司法、法庭多部门为一体的沙包堡街道综治中心建成投入使用,设置了指挥调度、法律咨询、纠纷调解、心理咨询等服务功能,实现“一站式”倾听群众声音、满足群众需求、解决群众诉求。
  
  “这里的书记和主任还可以,不会推诿,实事求是地帮我们处理。”前来沙包堡综治中心办事的群众吴家顺夸赞道。
  
  防患于未“燃”,重点在于防,如何从事发末端转到事发前端,都匀市沙包堡综治中心从宣传走访排查抓起,以往是群众“上门”找服务,现在是政法干警“上门”送服务。充分运用各村(社区)网格员、联户长在村寨社区“走”动起来,到群众家中、到企业单位里,和群众坐一坐,摆一摆,拉家常。广泛收集群众及企业矛盾纠纷线索,摸清基础数据底数,梳理走访过程中发现的问题,建立台账,化解社会面苗头隐患。
       “有他们在确实很安全的,比如我们这个菜场的管理就挺好,每天都在宣传让我们注意防火、防盗,下班之前,一定会检查店里面所有的电源。”都匀市城北市场商铺老板张开兰说道。
  
  都匀市沙包堡街道平安建设办公室主任李毅告诉记者:“在大排查大走访的过程中,我们也会把法律法规、最新政策和各种服务送到群众家中,该宣传的宣传到位,让群众在第一时间,就能采取法制的思维去行事,避免后面产生一系列的矛盾纠纷,以这种方式,让全民为我们平安都匀建设,做出一定的贡献。”
  做群众贴心人,解群众烦心事,调处解决矛盾纠纷不是终点,而是服务群众的起点。都匀市综治中心将大走访活动与都匀市“四新四化”高质量发展、社会治安重点工作、乡村振兴等有机结合起来,探索出一套“三个三”全链条闭环工作法。
  
  “第一个‘三’是三防化解,第二个三是‘三’方叫响,第三个‘三’是三级考核。”都匀市人民政府沙包堡街道党工委委员、政法委员沈远成介绍道。
  2023年以来,都匀市沙包堡街道综治中心自主发现并处置线索731件,同比上升58%,上级派单信息695件,同比下降36%,完成了“一升一降”既定目标,真正实现“小事不出村(社区),大事不出街道,矛盾不上交”。共建共治共享,推进平安都匀建设,增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
  
  “街道针对今年都匀重点发展的轻纺产业,给我们宣传相关政策,比如行业补贴、员工培训上岗政策等,积极地在给我们宣传,我们很安心。”都匀衣碌服饰有限公司总经理李勇说道。