为维护社会和谐稳定,贵定县“一站式”矛盾纠纷调解委员会厚植为民情怀,聚焦群众“急难愁盼”事,坚持和发展新时代“枫桥经验”,推动矛盾纠纷化解“只进一扇门、最多跑一地”,全力做好各时间节点矛盾纠纷化解工作。自1月以来,县各矛盾纠纷调解委员会共接待咨询群众490余人(次),受理纠纷1430件,调解成功1422件,司法确认145件,其中:婚姻家庭纠纷286件、道路交通事故纠纷124件、邻里纠纷274件、合同纠纷229件、物业管理纠纷91件,涉及金额3882.19余万元,受到人民群众的普遍好评。
“一站式”服务,守好特殊时节“平安岗”。针对春节农民工返乡、“三八节”、五一节、夏季等易发的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、农民工追讨工资等民生类矛盾纠纷,以及其它群众关心的热点、难点问题,县矛盾纠纷调解中心坚持便民导向,结合市域特点,创造性践行新时代“枫桥经验”,对简单的矛盾纠纷由村(居)调委会调处;疑难复杂矛盾纠纷上报至镇(街)调解委员会负责调处;跨地区跨行业重大复杂纠纷、群体性纠纷及涉法涉诉纠纷,由县级矛盾纠纷调解委员会会同相关部门提前介入、合力调处,努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态,实现了“只进一扇门、解决难心事”,为群众提供‘全链条’服务,站好解纷‘为民哨’、守好特殊时节‘平安岗’。
“网上枫桥”,切实打通服务群众“最后一公里 ”。群众利益无小事,细微之处见真情。县各级矛盾纠纷调解委员会积极推行在线调解平台服务,以“黔南智慧调解信息管理平台”“人民法院调解平台”为信息化保障,为人民调解员和纠纷当事人提供应用场景,通过调解平台的在线音视频调解功能,实现线上调解,打破了时间、空间的限制,更好地促进双方当事人达成和解,提高了调解效率、降低了调解成本,真正实现了“让数据多跑腿、群众少跑路”,使服务从被动变为主动。共在线受理纠纷21件,结案18件。群众“烦心事”线上“一网”集成、线下“一站”解纷,“枫桥经验”贵定品牌,焕发出勃勃生机。