近年来，随着社会经济的快速发展，各类纠纷日益增多，趋于复杂化、专业化，传统的调解方式已难以满足现代社会的多元化需求。平塘县相继强化婚姻家庭纠纷、物业纠纷、房地产纠纷、金融纠纷、交通事故损害赔偿纠纷、生态环境纠纷、劳动人事争议纠纷、医疗纠纷、社会治安矛盾纠纷、消费纠纷、退役军人纠纷、旅游纠纷、工商联合会（商会）纠纷、涉诉纠纷等14个行（专）业性调解组织建设，通过“政府购买服务、劳务派遣制”方式，分别为14个行（专）业性调解委员会选聘了有民间法律工作者、民间律师等经历和语言表达、场景应变、说服能力较强，且具备一定法律素养、调解经验的专职人民调解员各1名，在访前、诉前等调处实践中发挥了积极作用。2024年上半年，全县信访总量同比下降49.46%，民事诉讼案件同比2023年降幅9.64%。

 

　　为进一步适应新形势，提升调解效率和服务质量，平塘县积极整合各方资源，着力探索以“坚持‘行业共治、专业互补’原则，‘一站式多元化解平台’为载体，推行14个行（专）业性调解委员会进驻县综治中心集中办公，并按照‘1+1>2’和老中青搭配的工作思路，将14名行（专）业性专职调解员分为‘1个接待登记受理窗口+2个调解工作组’，实行由窗口统一登记受理、统一分配任务、分组轮流调处，对一般矛盾纠纷各组单独调处、疑难纠纷相互帮助调处、重大疑难纠纷协同联动抱团调处”的抱团发展、协同作战新模式，建立健全县综治中心与行业调解组织联席分析研判制度，定期分析研判和研究解决遇到的问题；建立与法院、司法行政、人社劳动监察（仲裁）等部门联动机制，形成调、裁、诉等多元化纠纷解决体系，共同推动调解工作取得了显著的成效。据统计，自2023年行（专）业性调解组织采取抱团发展、协同作战新模式以来，共受理登记诉前、访前等各类矛盾纠纷2368件，组织调处2368件，调处率100%；调处成功2317件、成功率97.85%，同比提升23.6%，引导司法确认783件。

 

　　行（专）业性调解组织的努力和成果，得到了群众的广泛认可和好评，认为通过行业调解组织解决纠纷，既省时又省力，还能确保公正和公平，纷纷以点赞、送锦旗等方式表达对调解员的感激之情。