“这么热的天气，你们特意上门为我们办证，实在太感谢了”。近日，三都县公安局九阡派出所民警主动作为，上门为行动不便老人办理身份证，赢得辖区群众的赞誉。
近日上午，九阡派出所社区民警在入户走访时，获悉辖区八旬老人不慎将身份证遗失，但因年老体弱，行动不便，无法到派出所办理身份证。得知情况后，民警主动与家属预约时间，将窗口服务延伸，上门为老人解决办证难题。
“大娘，您身体尽量坐直，向我这边摄像头看。”当日下午，民警按照约定携带了相关设备准时来到老人家中，民警细心为老人整理头发和衣物，耐心引导和调整位置，顺利完成拍摄工作，成功采集到符合标准的照片。“采集工作已经完成，等证件办好后，我会第一时间为你们送来。”民警对老人家属说道。
小小暖心事，尽显为民情怀。三都县公安局将以打造“水乡警务”为契机，持续深化“放管服”改革，积极推进便民利民服务，打好为民办实事“组合拳”，努力让群众办事少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，以实实在在的工作成效回应广大群众的热切期盼，用“服务指数”赢得群众“满意指数”。
