近日，瓮安县公安局平定营派出所接到群众电话求助，称其丈夫程某身份证不慎丢失，无法办理医疗补贴，因行动不便，无法到派出所办理。为解决这一难题，民警主动作为，携带办证设备，上门为群众办理证件。         “来，我扶你起来”“不急，我们再整理一下衣服”“来，看镜头，我们再拍一张”......在办证过程中，民警耐心细致地为群众采集信息、拍摄照片。经过一遍一遍的对程某坐姿进行调整，成功采集好照片和指纹，并收集好办理证件所需的材料。

        “这么热的天气还麻烦你们专门跑一趟，谢谢你们。”面对民警的上门服务，程某的妻子连声道谢。

        “这是我们应该做的，等身份制证成功后，我们会第一时间送证上门，不会耽误你们办理医疗补贴。”

        群众事无小事。在老百姓的赞誉声中，平定营派出所将进一步深化户籍服务举措，将“服务为先，以人为本”贯彻始终，实实在在的做到“民有所求，我有所应”，把户籍工作做到老百姓心坎上。