11月20日，长顺县摆所镇营盘村羊拥组村民刘某前来摆所司法所申请调解。据其反映，其于今年7月经朋友介绍，与广顺镇来远村村民吴某添加为微信好友。在简单沟通确认吴某可承接木工活后，刘某于2025年7月17日通过微信向吴某转账200元作为定金。然而，支付定金后，当刘某再次联系吴某商讨具体事宜时，吴某却始终不予回应，导致合作无法进行。刘某多次尝试沟通未果，遂向司法所求助。

 

　　接到申请后，摆所司法所高度重视，秉持着“群众利益无小事”的原则，立即启动调解程序，指派调解员第一时间联系双方当事人了解具体情况。考虑到纠纷涉及跨村寨，且吴某存在失联情况，调解员先安抚刘某情绪，核实关键证据，再通过多方联络，终于联系上吴某。

 

　　调解现场，调解员采用“背对背”沟通法：一边向吴某释明法律规定，明确收受定金后拒不履约且失联已构成违约，需承担返还责任；一边耐心倾听吴某的难处，开展诚信教育，引导其换位思考。情理交融的沟通让吴某很快认识到错误，当场通过微信全额返还200元定金。从申请调解到握手言和，全程仅用3个多小时，跨村纠纷高效化解。经过调解员数小时耐心细致的沟通与疏导，最终，吴某认识到自身行为的错误，同意当场通过微信将200元定金全额返还给刘某。

 

　　“200元虽少，却关乎群众切身利益；纠纷虽小，却可能影响邻里和谐。”摆所司法所负责人表示，基层调解就是要把“小事”当“大事”办，用高效、专业的服务筑牢社会和谐“第一道防线”。

 

　　下一步，摆所司法所将持续聚焦群众“急难愁盼”，把调解服务延伸到村寨、贴近群众，通过“调解+普法”模式，既化解矛盾纠纷，又普及法律知识，让法治温度浸润人心，为平安法治摆所建设添砖加瓦。