今年以来,独山县公安局麻尾派出所树牢“派出所主防”的工作理念,持续强化矛盾纠纷排查化解,坚持“预防+化解”双轮驱动,以聚焦源头防范、群众诉求、事后回访“三个聚焦”工作法,全力将矛盾纠纷遏制在初始、化解在基层、防患于未然,不断提升人民群众安全感、幸福感和满意度。
聚焦源头防范 全面走访排查
提前感知发现,主动排查了解,是矛盾纠纷排查化解工作的“金手指”。为及时排查化解矛盾纠纷,消除安全隐患,麻尾派出所坚持“主动出击”,下“先手棋”,打“主动仗”,将矛盾纠纷线索摸排与警务工作结合起来,针对日常走访工作与接处警工作发现的矛盾纠纷线索,及时全量推送综治中心、司法等部门进行联动处置,有针对性开展事前预防,让矛盾纠纷排查化解从“事后调解”到“事前预防”转变。今年以来,通过日常走访摸排和警务工作摸排矛盾纠纷140起,同步推送职能部门“八单一表”140份,源头防范工作初见成效。
聚焦群众诉求 及时排忧解难
情系人民群众,坚持以人为本,是矛盾纠纷排查化解工作的“试金石”。麻尾派出所始终坚持“调解为先”的工作理念,对摸排出来的矛盾纠纷进行“分级”调解处置。对情况复杂,调解难度大的矛盾纠纷,联合综治中心、司法所、村居两委等进行共同处置,全力化解,对情况相对简单的矛盾纠纷,由“民调入所”调解室与民警共同调解处置。今年以来,麻尾派出所共摸排矛盾纠纷140起,化解133起,化解率达95%,有效化解矛盾纠纷,保障辖区治安秩序的稳定。
聚焦事后回访 确保化解彻底
宣传回访到家,全周期闭环管理,是矛盾纠纷排查化解工作的“金桥梁”。麻尾派出所严格落实矛盾纠纷回访制度,通过电话回访、入户走访等形式,对已调解成功的矛盾纠纷进行动态跟踪,主动了解协议履行情况,掌握当事人的生活状况与思想动态,全力做好事后工作,进一步化怨气、解心结,确保已化解的矛盾纠纷不反弹,不引发新事端,群众和谐满意。今年以来,共回访重点级纠纷2起、关注级纠纷11起、一般级矛盾纠纷80余起,有效巩固了化解成果。