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小区上演“特别庭审” 法官组团“治”物业纠纷

作者:贵定县法院 编辑:贵定县政法委 来源:贵定县法院 发布时间:2025-07-28 10:40:32

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  为有效破解物业纠纷频发难题,推动物业服务品质提升,7月3日,贵定县人民法院将法庭“搬”至社区所在小区,就地公开审理三起典型物业费纠纷案件。本次巡回审判不仅将法庭搬至群众家门口,更注重源头治理与协同联动,特别邀请县住建局、街道办事处、物业行业协会及人大代表全程参与。
 
  物业服务联系千家万户,物业费纠纷虽标的不大,却易发酵升级,影响社区和谐稳定。此类纠纷成因复杂,常涉及服务质量、收费标准、业主诉求等多方面因素,单靠法院“一判了之”难以根治。巡回法庭,变“坐堂问案”为“上门服务”,选择具有代表性的城南社区所辖小区物业费纠纷案进行巡回审理,旨在达到“审理一案、教育一片、治理一方”的效果。
 
  承办法官庭前深入调查,精准归纳争议焦点。庭审中,引导双方充分举证、质证和辩论,积极引导双方理性表达诉求,寻找利益平衡点,促成了双方有效沟通,充分听取了案涉业主意见解答了业主疑问,有效促进矛盾化解。旁听群众直观了解案件事实、法律规定及诉讼程序,有效提高司法公信力。县住建局作为物业行业主管部门,现场提供政策解读,回复维修资金使用、服务等级标准、业主委员会成立与履职等专业问题,街道及社区工作人员积极疏导当事人情绪、提供涉案小区纠纷背景信息,促进法理情相融。
 
  庭审结束后,法院立即组织住建局代表、街道办事处工作人员、物业行业协会负责人、案涉物业公司代表、其他平台物业公司等召开现场协调会。针对案件暴露出的卫生清洁、设施维护、公共收益公示、收费标准、沟通途径等问题,法院在会议上明确指出,并倡议其通过加大公共区域收支公示,加大保洁频次、缩短安保巡逻间隔时间、加大设施维护力度等方式,提高业主满意度。县住建局结合行业监管职责,对物业公司提出了规范化服务的要求,行业协会表示将完善服务指引,加强内部培训,提升服务质量及业主满意度。
 
  法院将持续深化“巡回审判+沟通协调”模式,不断拓展协同共治的广度和深度,努力将物业纠纷等涉众型矛盾化解在萌芽、解决在基层,为建设和谐宜居社区提供更加有力的司法服务和保障。  民警对辖区内各主要河段开展巡查,重点加强对河流危险区域、易发生下水行为的地段进行全面排查。巡逻过程中,一旦发现有群众,特别是未成年人在河边逗留、玩耍或准备下水游泳,民警会第一时间上前劝阻,及时制止危险行为,并结合真实案例,耐心向群众讲解溺水事故的严重后果和防溺水安全知识,提升大家的安全意识和防范能力。