近日，从浙江专程返乡办理收养手续的杨某某夫妇，拿着刚出具的三代以内旁系血亲关系公证书，再三致谢，并现场写下感谢信，为惠水县公证处高效便民的服务点赞。这温暖的一幕，源于一场跨越两镇的紧急调查核实，更彰显了公证处与司法所联动为民的责任担当。
时间回溯至10月21日，杨某某夫妇匆匆赶到惠水县公证处，申请办理三代以内旁系血亲关系公证，用于办理收养手续。经公证员详细询问得知，夫妇二人此前多次前往相关单位办理证明均未成功，在福利院的建议下，抱着最后一丝希望来到公证处求助。更让夫妇二人焦急的是，他们是从浙江请假返乡，不仅要尽快返程上班，且收养手续若此次无法办结，已办理的其他手续将全部作废重办。
了解情况后，惠水县公证处首先核实了办理用途的真实性，随后告知了所需材料。然而，杨某某夫妇却因无法提供亲属关系证明材料犯了难。公证员在进一步询问后发现，该亲属关系调查核实难度较大，所需时间和精力难以预估。但考虑到群众的急难愁盼，我处秉持“以人民为中心”的服务理念，当即决定将该案件列为加急件，开通“绿色通道”，启动代为调查核实程序。
为确保高效推进核实工作，惠水县公证处第一时间与杨某某亲属关系所在地司法所得取联系，建立联动协作机制。先后前往断杉镇翁平村、好花红镇吉安村，深入村委会调取相关档案、到派出所核查户籍信息，并逐一走访多名知情人，细致核实亲属关系细节。经过两天的连续奔走、多方取证，核查小组终于完整掌握了亲属关系的关键证据，为公证办理奠定了坚实基础。
10月24日，在完成所有核查流程和材料审核后，惠水县公证处迅速为杨某某夫妇出具了公证书。审核过程中，工作人员发现杨某某系退役军人，立即按照公证费减免政策为其办理了费用减免，让群众切实感受到政策温暖。
此次服务不仅高效解决了群众的燃眉之急，更通过公证处与司法所的联动协作，探索了跨部门为民服务的新路径。杨某某夫妇在拿到公证书后激动地表示：“没想到跑了这么多地方没办成的事，在公证处一天就有回应，两天就办好了，还为我们减免了费用，真是太感谢了！”简短的话语，饱含着群众对公证服务的认可与信赖。
下一步，惠水县公证处将继续深化“公证为民”服务宗旨，优化“绿色通道”服务流程，加强与各部门的联动协作，切实解决群众在公证办理中的急难愁盼问题，让公证服务更有温度、更有效率。
