“旺季景区游客多,出门在外最怕丢东西。我们巡逻时,游客的急事就是我们的要紧事,能帮他们把东西找回来、不耽误行程,就是最实在的服务。”正在景区执勤的民警说道。
8月26日,荔波县公安局景区派出所收到来自外地游客钱女士的感谢信和锦旗,字里行间满是对民警的感激。
8月12日,在风景如画的小七孔景区里,游人如织,笑语盈盈。钱女士却突然没了游玩的兴致。她和家人游玩到湿地站下车时,发现随身携带的挎包不见了。“包里有几千块现金、全家的身份证,还有我儿子的手机,手机里存着好多全家福照片,都是没法补的回忆!”钱女士越想越急,在人群中看到正在巡逻的旅游警察时,立刻快步上前求助。
根据钱女士回忆,她起初确定挎包掉在了乘坐的大巴车上。湿地站民警第一时间在景区发布寻物启事,又拿着挎包照片找到湿地车辆调度员,请对方在大巴车司机处同步留意线索,同时反复拨打钱女士儿子丢失手机的号码。另一边,民警联动东门警务点调取钱女士母子乘坐的车辆信息,可当时游客密集,涉事大巴车被其他车辆遮挡,信息查询陷入僵局。
“您再想想,下车后还去过哪些地方?”民警再次引导钱女士回忆细节。当得知钱女士母子曾在小吃坊周边停留后,民警立即调取该区域监控,清晰看到钱女士儿子经过时还背着挎包——这说明挎包并未遗落在车上,而是丢失在商铺周边。随后,民警拿着挎包照片,逐家走访湿地站小吃坊的商铺。从午后到傍晚,经过近3小时的排查,终于在一家商铺内找到了钱女士丢失的挎包。核对现金、身份证、手机等物品完好无损后,民警专程将挎包从湿地站送到景区东门出口,还贴心提醒钱女士:“女士你看看高铁票时间,要是赶不上得赶紧改签,别耽误后续行程。”
接过失而复得的挎包,钱女士激动得热泪盈眶,紧紧握住民警的手说:“真的太感谢你们了!如果没有你们,我真不知道该怎么办……这些证件补办起来太麻烦了,照片更是无法替代。”她当即提出从包中拿出500元作为感谢,被民警婉拒:“服务人民是我们应该做的,感谢你能认可我们的工作,但我们不能拿群众的一针一线。”
每天,荔波公安的藏蓝身影仍穿梭在小七孔的景点、栈道间,用脚步丈量安全,用及时的帮助解决游客难题。那抹身影,不仅是景区里的“安全屏障”,更成了让游客“乘兴而来、满意而归”的安心风景。