人民法庭作为司法服务的前沿阵地，在化解矛盾、维护稳定、促进和谐中发挥着重要作用，平塘县人民法院通州人民法庭坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧盯“基层治理最后一公里”难题，构建“源头预防+先行调解+文化浸润”的治理闭环，推动矛盾纠纷化解在基层、消弭于未诉。
通州人民法庭到调解委员会培训指导调解工作
“每一次调解业务培训都如同一场“及时春雨”，滋润了大家的知识土壤。不仅增强解决矛盾纠纷的实战能力，更通过法律法规的深入学习，点燃了调解员们的工作热情，提升了法律素养，强化法治意识，助力大家以更专业的姿态、更高效的行动，依法化解矛盾纠纷，守护基层和谐安宁。”调解员如是说。
2024年以来，通州法庭与司法所联合举办调解业务培训3次，12名人民调解员、群众代表到法庭参与实训，通过线上、线下委派调解成功案件共计161件。
“先行调解”显效能，实质解纷暖民心。法庭联合镇人民调解委员会、司法所、综治办等建立“一站式”解纷平台，畅通与各村（社区）主任、网格员的沟通联络渠道，及时联合化解辖区多发性、突发性、群体性矛盾纠纷。
“法官，今天能不能帮双方当事人作个司法确认，他们时间比较紧，只有周末下午才有空”。“好的，我下午3点准时到”。法庭干警放弃休息时间常态化开展“午间法庭”、“夜间法庭”、“周末法庭”为当事人提供便利。
2024年12月，通州镇村民刘某因在陈某家就餐饮酒后留宿猝死，该矛盾纠纷涉及一方人员死亡，死者家属情绪激动，调解委员会第一时间联合法庭启动协同调解机制，采取“背对背”式调解，在法官与调解员对双方当事人充分说理、倾情调解下，最终达成调解协议，并就该调解协议进行了司法确认，陈某当场向刘某家属兑现协议款项，一场可能激化的纠纷在短时间内圆满化解。
此次纠纷的妥善处理，充分彰显了“人民调解+司法确认”机制的独特优势。调解委员会的柔性调解与法庭的司法保障无缝衔接，既以法理为基，又以情理为桥，让双方对立情绪得以纾解，最终实现“案结事了人和”。
“谢谢法官，没想到这么快就帮我解决了多年的烦心事”。在签署调解协议的这天，龚某向调解员和承办法官致谢。
2023年8月，原告龚某与被告签订《委托合同》，约定原告向被告支付三万元用于操作孩子入学的事情。因该合同违反法律、行政法规的强制性规定，应当被认定为无效。被告在收取原告款项后并未帮助原告孩子办理入学，且拒不返还钱款。为维护自身合法权益，原告以被告其行为构成不当得利请求返还款项。
承办法官了解案件全貌后，积极组织双方调解，最终，双方达成协议，被告尚欠龚某三万元，且自愿于次月起每月偿还3000元给龚某，直至该笔款项全部偿清为止。
从“焦急万分”到“连声致谢”，变的是情绪，不变的是基层社会治理的为民初心。法庭高效调解不仅减轻当事人诉累，更体现了司法服务有“速度”亦有“温度”。
法治赋能村规民约，绘就基层善治新图景。为进一步规范基层治理，促进村规民约与法律法规相互融合，通州人民法庭通过法官指导+村民共商等方式帮助辖区村寨修订完善村规民约，为全面乡村振兴提供坚实的司法保障。2024年11月15日，法庭与镇派出所、镇人民调解委员会、司法所、综治办以及村民代表、村两委成员齐聚一堂，共同为辖区中星村村规民约的修订出谋划策。
“法官参与村规民约的修订工作，为村规民约的合法性加上了‘安全锁’，同时也有效提升了村民的法治意识，为我们基层治理注入了强大动力。”该村负责人聂尧卫表示。
为进一步提升村民学法、懂法、守法、用法意识，通州人民法庭以“法律七进”活动为抓手，通过普法宣传、巡回开庭等方式，针对典型案例以案释法，将法律知识送到群众身边，联动司法所共同培养一批“法律明白人”，为村民自治提供源源不断的法治力量，辖区村民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围日渐浓厚。
近年来，平塘法院通州人民法庭始终坚持以人民为中心，力求在法律框架内寻求化解矛盾纠纷的最优解，在努力办好民生“小案”的同时，又将法治精神融入乡土文化，实现“法理情”有机统一，法庭注重以情理化解矛盾，坚持把司法为民与“和为贵”等优秀传统文化相结合，依托源头疏导、实质化解、综合治理三个发力点，突出做好矛盾疏导化解、诉讼实质解纷和判后答疑解惑“三篇文章”。下一步，平塘法院通州人民法庭将持续深化矛盾纠纷多元化解机制，不断提升调解工作质量与效率，为人民群众提供更加便捷、高效的司法服务。
