10月16日，三都县司法局组织召开2025年下半年专职人民调解员专题培训暨“银龄调解队”第一次会议，全县“银龄调解队”代表及各镇（街道）、村（社区）、行业性专业性专职人民调解员共60余人参加。

 

　　会议强调，“银龄调解队”的组建是三都县响应中央、省、州关于加强基层治理的部署要求，也是立足三都县实际，探索“民族地区矛盾纠纷多元化解”的具体实践，“银龄”调解员在社区、乡村生活多年，熟悉当地风土人情，能够精准了解群众诉求，更具有天然公信力，是三都县化解基层矛盾、维护社会和谐的宝贵力量。

 

　　会议要求，“银龄”调解员要充分发挥自身人熟地熟、情系乡土的独特优势，积极参与各类纠纷化解，尤其要聚焦长期悬而未决的疑难纠纷，用耐心倾听诉求、用经验化解症结；同时需跟踪督促履约情况，真正实现案结事了，切实解决群众的忧心事烦心事。此外，“银龄”调解员要承担起帮助年轻调解员成长的责任，充分发挥自身经验优势，通过案例讲解、现场示范等方式开展“传帮带”工作，助力年轻调解员迅速提升业务能力。

 

　　会议强调，全体调解员必须严守廉洁底线，始终秉持公平公正原则，在处理每一起纠纷时都要做到“一碗水端平”，不偏袒任何一方、不掺杂个人私情。同时要严格遵守人民调解工作纪律，妥善保管当事人信息资料，不泄露当事人隐私信息，更不能利用调解工作之便谋取私利或索取好处，以严谨务实的工作作风、清正廉洁的职业操守，维护好人民调解制度的公信力，筑牢基层社会和谐稳定的防线。

 

　　会后，开展专职人民调解员与“银龄调解队”联合培训，培训内容主要围绕银行不良贷款、婚恋家庭、物业、拖欠工资、工程款类纠纷等主题进行讲解，由经验丰富的调解员结合自身调解案例分析，还原调解现场、分享沟通技巧与化解思路，并总结提炼实用调解原则和经验供学员参考，助力调解员提升实战能力。

 

　　此次培训会议，标志着三都水族自治县“银龄调解队”正式启动工作，既搭建起“银龄”调解员与年轻调解员协同成长的桥梁，又切实提升了专职人民调解员业务能力，为推动全县人民调解工作规范化、专业化开展，高效化解基层矛盾纠纷筑牢基础。