“您好,请问您有什么需要?”“您好,请您在这儿签上您的名字。”“您好,请收好您的资料”“慢走,请带好您的随身物品”……
2月7日,农历正月初初十,浓浓的年味还未散去,驻县政务中心公安户籍窗口却迎来了群众办证高峰,当天共办理各类证件200余件(个),接待群众咨询服务600余人次,赢得了办证群众的高度赞誉。
“你们服务真是太周到了,谢谢咯!”“太好了,我就怕填这些表格。”“我还说要到复印店去复印呢,没想到你们这儿还免费帮我们复印......户籍窗口前,前来办理业务的群众秩序井然,工作岗位上民辅警有条不紊,快速、精准帮大家办好每一笔业务。
对不熟悉办证流程的,民辅警主动提供服务;遇到忘记带老花镜的,他们立马提供或者帮忙填写,民辅警细致周到的服务获得群众连连点赞。
截至目前,驻县政务中心公安户籍窗口共计为群众办理身份证1434张,户籍业务418笔,边境通行证与居住证47人,出具户籍类证明97份。
“这几天真的累得够呛,但看到群众每一个焦急等待的眼神和对顺利办妥业务的期待,就觉得所有的疲惫都有了意义。下一步,我们将持续深化‘放管服’改革,把标准提到更高,把服务做到贴心,高效快捷推进政务服务,用务实之举凝聚民心,赢得口碑。”驻县政务中心公安户籍窗口民警王芳刚刚办完一个群众业务说。