近期，瓮安县公安局天文派出所民警在汛期防范走访中，了解到辖区内一位97岁高龄的老人，身份证不慎丢失。对于老人来说，身份证是办理诸多重要事务的关键凭证，但连日下雨加上老人年事已高、行动不便，让其前往派出所办证成了难以跨越的难题。
“群众事，无小事；群众所需，我之所急”，秉持着这样的服务理念，天文派出所迅速行动。安排户籍工作人员昌成国携带相关设备，撑着雨伞，毅然踏上了前往老人家中的路。道路被暴雨冲刷得泥泞湿滑，每一步都走得艰难，但他们心中装着老人的急切需求，脚步坚定。
当昌成国到达老人家中，顾不上擦拭身上的雨水和疲惫，立刻投入工作。由于条件有限，他灵机一动，就地取材，一块白板成了临时的背景板。他微微下蹲，眼神专注，手持相机力求捕捉到最清晰、最符合要求的画面；老人安静地坐在椅子上，虽然岁月在他脸上留下痕迹，但此刻，他的眼神中透着信任与安心。
在拍摄过程中，昌成国耐心地为老人整理着装，调整姿势，用亲切的话语安抚老人情绪。“咔嚓”一声，清晰的照片定格，也定格了这温暖瞬间。老人和家属深受感动，连声道谢：“这么大的雨，你们还专门来给老人办身份证，太感谢了！”
此次上门办证服务，是天文派出所心系群众的生动写照。它不仅解决了老人的实际困难，更如一座桥梁，拉近了警民之间的距离。下步工作中，瓮安县公安局天文派出所将继续坚守“为人民服务”的初心，不论风雨还是晴天，都一心一意为群众办实事、解民忧，让温暖与关怀在每一次服务中传递，铸就警民同心的美好篇章。
