暑假期间,瓮安县迎来一年一度的“学车驾考高峰”。为应对激增的考生需求,特别是大量高中毕业生涌入驾考市场,瓮安县公安局交警大队车辆管理所提前部署,优化服务,通过增加考试场次、延长服务时间、开辟体检绿色通道等“组合拳”,从解决群众需求的“小切口”入手,采用多种便民方式,全力应对高考后的驾考高峰。
自我加码主动延时服务
7月14日上午,刚通过科目一考试的高中毕业生李蕙冰走出瓮安车管所驾考中心。她高兴地说:“现在公安交警车管所工作人员服务真给力暖心,交管12123APP预约很方便,现场流程也很顺畅,如果按照这个进度,估计在上大学前就能拿到驾照,想着这个心理就感觉美滋滋的”。
毕业生李蕙冰并非个例,自6月中旬开始,瓮安县公安局交警大队车管所提前和辖区驾培机构联动,提前掌握暑期“驾考热”动态,通过提前发布考试安排、增加考试场次、延长考试时段服务等工作措施,满足群众暑假驾考高峰需求。
信息共享多方联动服务
6月底开始,瓮安县公安局交警大队车管所主动和辖区驾培机构沟通,及时掌握高中毕业生或大学生报名人数,做到情况清底数明。结合驾考人员情况,在车管所前台咨询点,工作人员一次性告知体检、科目考试流程,让驾考人员少跑路。特别是针对体检环节,车管所科学优化体检流程,增设引导标识,保障考生体检安全顺畅。并在体检密集期开通“绿色通道”,及时引导考生前往县人民医院体检中心进行学生专用通道开展体检。
深化“放管服”改革抓实便民服务
近年来,瓮安县公安局交警大队车管所始终坚持以人民为中心的服务理念,不断深化公安“放管服”改革,在为民办实事上下“硬功夫”。特别是2024年3月,推行的“一照通用一拍共享”改革举措,有效解决群众在照相馆与车管所之间往返跑的问题,真正做到了让群众少跑腿、数据多跑路。同时在车管大厅设立考生休息区,提供免费的饮用水、配备应急药品和便民服务箱,为群众提供方便快捷的服务,为考生心理及身体健康保驾护航。考试期间,车管所强化技术及安全保障。对考试车辆、考试路线、监控系统及考场其它设备进行严格检查,保障各类考试设备正常运行。另外,在车管大厅显著位置摆放交通违法警示案例、驾考期间防骗攻略、便民服务通知等,让大家在候考候检时还能自我充电,相得益彰。
据统计,6月9日至8月11日,瓮安县公安局交警大队车管所共审核驾驶人档案4283份,相比去年增加2000余人,其中高中毕业生占相当高的比例。下一步,瓮安县公安局交警大队将全面落实公安交管“放管服”改革以及优化营商环境的新举措,在秉持“严格纪律、增设考场(次)、标准不降”的原则下,持续优化服务流程、提高工作效率、加强宣传引导,扎实推进“放管服”服务延伸,努力为人民群众提供更优质、更便捷的车驾管服务,不断擦亮叫响瓮安车管服务品牌。