为深入贯彻“放管服”改革精神，践行以人民为中心的发展思想，独山县公证处聚焦群众在办理公证业务中的急难愁盼问题，创新服务模式，大力推行以优化流程、提升体验为核心的公证服务“三种算法”，积极开展“公证送上门”服务，取得显著成效，切实让群众享受到便捷、高效、温暖的公共法律服务。

 

　　县公证处在多个环节做“减法”，有效降低群众办事成本。在减材料环节：全面梳理公证事项证明材料清单，大力推行“证明事项告知承诺制”和“一证通办”。对于能通过政务数据共享核验的信息，无需群众重复提交；对于非关键证明材料，在风险可控前提下探索容缺受理。材料压减率达30%以上，解决了群众“举证难”问题。在减办理环节：优化内部流程，将部分公证事项的受理、审查、审批环节进行整合，推行“一站受理、集成服务”。对于法律关系简单、材料齐全的公证事项，力争实现“即办即取”。同时，大力推广在线申请、在线核验等技术，让数据多跑路，让群众少跑腿。在减跑动环节：依托省级公证业务平台和处内信息化系统，构建线上线下一体化服务模式。群众可通过官方网站、微信号、公证员服务电话等进行在线咨询、预约、申请及部分材料的预审，实现“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。2025年以来，县公证处共办理公证案件815件，24小时内出证的有335件，占比达41%。

 

　　在精简程序的同时，县公证处主动拓展服务外延，丰富服务供给，在便民利民上做“加法”。加强在线服务覆盖：不断完善线上服务平台功能，提供7×24小时在线电话、微信咨询服务，让群众随时随地可申请、可咨询。加强基层服务网点：探索与镇（街道）、司法所等合作设立公证联络点，将应提供的材料清单提供到联络点，方便群众收集提供，有举证困难和上门服务需求的，及时提供上门服务，将公证服务送到群众“家门口”。加强特色服务供给：针对老年人、残疾人等特殊群体开辟“绿色通道”，提供优先服务、专人辅助服务。对确有需要的群众，提供公证书邮寄送达服务。2025年以来，为低保户、残疾人、军人军属等特殊群体提供公证服务31件。

 

　　“公证送上门”是落实“加减法”、践行“群众少跑路”理念的最直接体现。在明确服务范围方面：对于年迈体弱、行动不便、身患重病或因其他特殊情况无法亲自到公证处办理业务的当事人，在核实情况后，及时安排公证人员提供上门办理服务。业务范围涵盖遗嘱、委托、继承等各类公证事项。规范服务流程：明确预约、核实、准备、上门办理、归档等各环节要求，确保上门服务合法合规、质量过硬、安全有序。在提升服务体验方面：上门服务过程中，公证人员耐心讲解、细致办理，并注重保护当事人隐私。2025年以来，已累计提供上门公证服务50余次，受到了当事人及其家属的广泛好评，社会反响热烈，真正实现了“公证多跑腿，群众少忧心”。