近年来,惠水县濛江街道同心社区坚持党建引领,积极探索基层治理新路径,以“五小共治”为抓手,着力创建“五型社区”,推动形成党群同心、邻里互助、共建共享的社区治理新格局,切实提升居民获得感、幸福感、安全感。
织密“小网络”,构建“平安社区”
按照地域相近、规模适度、便于管理的原则,科学划分7个网格,整合社区干部、片区民警、兼职委员、居民代表、志愿者等130人,纳入网格管理队伍,实现力量下沉、责任到人。明确网格员“七必报”职责(即困难家庭、安全隐患、外来人员、群众急难事、封建迷信、活动开展、居民诉求必报),上报并协调解决各类民生问题、安全隐患等560余件,持续发挥社区治理“前哨”作用。党组织依网而生,构建“党总支书记包联小区党支部、支部委员包联党员、党员包联群众”的三级联动体系,指定党员骨干定点联系服务4381户居民,实现组织覆盖到边到底、服务效能提档升级。
用活“小清单”,打造“服务社区”
精准对接居民日常生活需求,建立便民服务清单,印制发放“温馨联系卡”2000余张,卡片集成社区服务电话、线上平台及水电维修、物业、家政、医疗等12类常用服务号码,确保便民信息“一卡通达”。实行周末专人值班制度,及时响应群众求助,通过周末渠道受理并协助解决证件办理咨询、邻里纠纷调解、突发生活困难救助等各类急事琐事180余件,群众满意率达98%以上。深化“数字赋能”治理,打造“同心社区”微信公众号与居民数据共享平台,全面推行“线上接单、线下办理”模式。平台运行以来,受理并办结政策咨询、事务办理、问题反馈等各类居民诉求430余件,响应与处置率达100%,基本实现“当日受理、当日反馈”,切实做到“民有所呼、我有所应”。
做实“小治理”,筑牢“和谐社区”
构建社区党组织领导下的物业、业委会协同治理格局,合力破解社区治理难题,针对腾宇小区消防通道被占、沙子坡小区排污管道缺失等痛点堵点,社区党组织牵头,协调部门、物业和居民力量,推动完成消防通道改扩建、170余米排污管网新建等工程,有效解决650户居民的安全隐患与环境问题。深化“党建+邻里互助”模式,组建由党员牵头的邻里互助小组28个,开展结对帮扶、应急照料等活动150余次,厚植“守望相助、和美与共”的社区氛围。持续开展“健康护航”行动,安排社区医护人员每月上门为高龄、独居老人提供健康监测与科普服务,累计服务620余人次。深化“圆梦微心愿·感恩在行动”品牌活动,通过“群众点单、组织派单、党员接单”模式,征集并实现包括学习用品、医疗辅助、居家维修等“微心愿”217个。
培育“小文化”,共创“感恩社区”
坚持以文化人、以情暖心,积极培育感恩向善、互助友爱的社区新风尚。组建由党员骨干、退休教师、社区工作者组成的法宣小分队,深入小区开展党的理论“微宣讲”28场,覆盖群众1500余人次,推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。创新宣传形式,组织2支文体小分队,将党的惠民政策编排成通俗易懂的山歌、快板等节目,在广场、院落演出16场;邀请3名优秀基层党组织书记走进社区,讲述“身边人、身边事”的共建共治故事。打造“同心港湾”社区阅览室,每周六、周日面向学生开放,接待青少年读者超过3200人次;将每周四定为“公共健身日”,开放辖区体育馆,引导居民开展篮球、羽毛球等文体活动,年均参与居民达5000余人次。通过形式多样的实践活动,不断丰富居民文化生活,在潜移默化中让感党恩、听党话、跟党走的理念深入人心。
深化“小联动”,共建“同心社区”
充分发挥党组织“轴心”作用,深化“街道吹哨、部门报到”机制,搭建区域化党建联动平台,有效整合辖区机关、企业、学校、社会组织等各类资源,推动形成组织共建、资源共享、难题共解的治理共同体。自推行以来,办理哨源信息21件,其中社区走访挖掘14件,民众反馈7件。联合县农商行党支部开展“金融服务进社区”活动4次,为500余位老年居民办理社保卡激活、提供防诈骗咨询等便民服务。联动县中医院党支部定期开展“健康义诊进网格”活动6场,服务居民超1000人次,同步建立重点人群健康档案。通过制度化、常态化联动共建,将外部优质资源精准导入社区,有效破解社区服务资源单一、专业力量不足的瓶颈,推动治理格局从“社区独奏”向“社会合唱”升级。