了解到这一特殊情况后，公证处工作人员第一时间与罗先生约定视频连线，通过线上沟通细致确认王老人意识清晰、表达顺畅，具备完全民事行为能力，并当即敲定上门办证的时间。

 

　　1月5日，公证员杨鑫、张琪携带相关文书材料，专程来到王老人家中。工作人员先是严谨核实当事人身份信息，随后与老人耐心交流，进一步确认其办理委托公证的真实意愿。在办证过程中，公证员逐字逐句为老人宣读公证申请表、受理通知单、告知书、笔录及委托书等全部文件，详细讲解委托行为的法律意义与法律后果，待老人完全理解并确认无误后，公证员现场制作笔录，并监督老人在相关文件上签字捺印，高效完成了委托公证的全部流程。

 

　　次日，罗先生顺利领到公证书，握着工作人员的手连声道谢：“感谢公证处上门办理，真是帮我们解决了大难题！”

 

　　此次上门办证服务，不仅为行动不便的群众打通了公证服务的“最后一公里”，更让群众真切感受到了公证服务的温度与便利，有效拉近了公证机构与群众的距离。下一步，瓮安县公证处将始终坚守以人民为中心的服务理念，聚焦公证服务“减材料、提速度、优质量”持续发力，用更贴心、更高效的服务，不断提升群众的满意度与信任度。