近日，黔南州政法系统“媒体基层行”主题采访活动正式启动！活动特邀中央、省、州媒体记者深入全州各级政法单位，以镜头捕捉基层治理脉动，用笔墨记录平安建设足迹。即日起，“平安黔南”微信公众号【媒体基层行】专栏将陆续推送系列报道，用媒体视角直观展现黔南政法工作实效。

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　　走进罗甸县边阳镇综治中心，唐哥调解工作室专职调解员唐杰刚送走握手言和的群众，手中的电话又响起来……

 

　　从2008年到2025年，十七载寒来暑往，在罗甸县边阳镇的田间地头、街巷院落，总能看到唐哥调解工作室调解员的忙碌身影。他们扎根基层一线，在化解矛盾纠纷的赛道上默默耕耘，用脚步丈量民情，用真心温暖民心，摸索出一套独具特色的“唐哥工作法”，让无数剑拔弩张的争执化为握手言和的温情，让万千家长里短的纠纷止于萌芽、化于基层，为平安罗甸建设筑牢了最坚实的防线。

 

 

　　“调解工作的根在群众，只有走进家门，才能走进心里。”这是唐杰常挂在嘴边的话。他推行的“认门入户联亲”工作法，没有惊天动地的举措，却凭着“认伙计、打老亲、结干亲、认兄弟、连成亲、打成片”的朴素初心，把办公室搬到了群众的屋檐下。

 

　　十七年间，唐杰的脚步踏遍了边阳镇的每个村落、每条街巷。寒冬腊月，他带着棉衣走访独居老人，帮着检修门窗；盛夏酷暑，他顶着烈日穿梭在田间地头，倾听农户的急难愁盼。村里的张大妈因儿女常年在外，水管破裂后手足无措，唐杰带着工具上门抢修，此后便成了老人家里的“常客”，逢年过节总会拎着米面看望老人；王家和李家因宅基地边界起了嫌隙，见面就拌嘴，唐杰得知后，先陪着两家老人拉家常、话过往，认作“老亲”，慢慢卸下彼此的防备，再慢慢梳理边界问题。

 

　　唐杰和工作室成员用一次次主动上门的问候、一件件雪中送炭的实事，让群众感受到超越邻里的亲情与温暖，也让自己成为了大家遇事就想找的“自家人”。这份“认门联亲”的坚守，如同在基层土壤里埋下的种子，生根发芽，筑牢了调解工作最深厚的民心根基。

 

 

　　“化解矛盾纠纷就像解绳结，急不得、蛮不得，得用‘心’找对方法。”唐哥调解工作室的“七心”调解法，是化解矛盾的“金钥匙”，而“情、理、法”的有机融合，则让这把钥匙更具力量。

 

　　去年春天，边阳镇一对兄弟因父母遗产分配闹得反目成仇，哥哥觉得弟弟多分了存款，弟弟抱怨哥哥独占了老房子。唐杰接到调解申请后，第一时间“热心”迎上前，倒上热茶，拍着两人的肩膀说：“都是一母同胞的兄弟，有话慢慢说，没有解不开的结。”随后，他“细心”走访了这对兄弟的同族长辈和邻居，摸清了遗产的来龙去脉，也了解到兄弟俩并非真的贪财，只是各自心里憋着一股“委屈”——哥哥常年在外务工，觉得自己对父母照顾不够，想多留份念想；弟弟守在父母身边，觉得自己付出更多，理应多分。

 

　　唐杰没有急于评判对错，而是用“诚心”站在各自的角度共情，用“爱心”引导他们换位思考，“打断骨头连着筋，父母在时最盼着你们和睦”；再用“公心”摆出民法典中关于遗产继承的相关规定，让两人明白分配的法理依据；最后“耐心”倾听他们积压多年的心里话，用“恒心”多次上门跟进调解。当情理法的种子在兄弟俩心中生根，多年的隔阂终于冰释，两人红着眼眶握手言和，主动达成了公平的分配协议。

 

　　这起纠纷的化解，正是“七心”化雨、情理法融的生动写照，唐杰用一颗真心，解开了缠绕在群众心头的“千千结”。

 

 

　　“基层纠纷千头万绪，单靠一己之力难周全。”唐杰深知，化解复杂矛盾离不开多方协同，“众人拾柴才能火焰高。”

 

　　今年夏天，边阳镇兴隆村两户村民因农田排水问题爆发激烈冲突。一方觉得对方的排水管道破坏了自家田地，导致庄稼减产；另一方坚持自家排水符合村里规划，拒不整改，争执中双方情绪激动，差点引发肢体冲突。唐杰赶到现场后，首先沉着“控场”，制止了事态扩大，随后立刻启动联动机制，联系司法所、村“两委”干部和农技专家共同参与调解。

 

　　考虑到双方情绪正盛，唐杰决定先采用“背靠背”调解法：他联合村“两委”干部来到受损一方家中，耐心倾听其损失诉求，让农技专家现场测算减产损失；再到另一方家中，摆事实、讲道理，讲解农田排水的相关规定，分析其管道铺设的不合理之处。在分别做通双方思想工作后，唐杰适时转为“面对面”调解，让两家坐在一起，坦诚沟通整改方案和补偿事宜。司法所干部现场提供法律支持，农技专家给出管道整改建议，在多方合力下，受损方接受了合理补偿，另一方也承诺一周内完成管道整改。当两家人再次握手时，曾经的怒目而视变成了相视一笑，多年的邻里情得以延续。

 

　　十七载光阴流转，唐杰和同伴们用脚步丈量责任，用真心化解矛盾。2022年排查和受理1227件，成功化解1218件，成功率99.26%；2023年排查和受理1355件，成功化解1374件，成功率99.41%；2024年排查和受理1143件，成功化解1130件，成功率98.86%；2025年1月至11月排查和受理1401件，成功化解1383件，成功率98.7%。

 

　　一串串亮眼的数据，是唐哥调解工作室坚守与付出的最好见证。“唐哥工作法”不仅是新时代“枫桥经验”在边阳镇的生动实践，更是基层工作者对“人民至上”理念的深情诠释。在基层治理的广阔天地里，正是有无数像唐杰这样的“点灯人”，以情为桥、以理为基、以法为尺，才能让矛盾止于未发、化于无形，绘就出平安和谐家园的美好画卷。