为推进政法队伍教育整顿及公证行业专项治理向纵深发展，县司法局公证处紧盯人民群众在办理公证过程中的堵点痛点问题，主动作为，找对策、出实招，以“看得到、听得到、做得到”的方式切实为群众办实事、解难事，把教育整顿成效转化为推动公证工作的强大动力。

　　

　　优化服务，高效便捷。设立“我为群众办实事”示范岗，通过示范岗带动公证人员的服务能力、服务质量提档增效。全面推行首问负责制、一次性告知制等办证制度，认真落实公证“最多跑一次”，材料齐全的简单公证事项即办即取。通过电话、微信、QQ、政务服平台接受咨询、预约和在线办证，让群众少跑路。教育整顿以来，受理公证业务100余件，线上办理公证11余件。切实落实公证事项证明材料清单制，最大限度减轻群众的证明负担，必要的证明材料在当事人难以获取时，公证处主动调查取证，由公证处主动调查取证办理的近18件。 

　　

　　绿色通道，扶弱济困。为有困难的公证当事人创造办证条件，为特殊群体开辟绿色通道。针对军烈属、老、弱、病、残等因困难不能亲自办理公证的群体，提供上门办理服务20余次；开设“延时办”与“预约办”，对工作时间内不能完成办理的业务，主动延时，不让群众往返跑，共计延时办证16次,节假日预约办理13次；实行公证优惠措施，对符合减免条件的困难企业和低收入家庭、残疾人，依法依规减收公证费，减免公证费用近千元。自实施“148”法律援助精准扶贫专项行动以来，共为贫困户办理继承、委托、声明、亲属关系证明等类型公证212件。

　　

　　 延伸触角，扩展服务。 利用社区、司法所贴近基层、贴近群众的优势，建立公证便民服务联系点，依托帮扶走访发放公证服务联系卡，及时响应群众公证咨询。深入机关、社区、企业、学校开展公证宣传和公证服务11场次，发放宣传资料3000余份。参与安置房分配抽签、重大赛事、扶贫日捐款等重大活动公证6次。公证处主动靠前介入，延伸服务触角，实现了公证员、联系点联络员与当事人的无缝对接，满足人民群众公证服务需求。

　　

　　 开门纳谏，倾听民意。为方便群众了解公证工作，对照规范化建设要求，将公正执业人员信息、公证收费标准、公证办证流程、监督投诉电话等相关制度上墙公示，接受群众监督；面向办事群众征求意见、建议，收集群众服务反馈，目前收到群众非常满意评价共900余条，满意率98.9%。

　　

　　公证需求在哪里，公证员就去到哪里，县司法局公证处将继续想群众所想、急群众所急，推出更多便民公证服务。