贺国敏一行首先到荔波县信访服务中心，与窗口接待人员进行面对面沟通交流，了解信访事项受理、办理法治化推进落实情况。接着前往荔波县群众综合服务中心建设项目工地实地查看规范化建设情况并提出意见建议。随后召开座谈会，重点围绕信访工作法治化、来访接待专业化和接访场所规范化建设、“三项建议”权有关规范性文件落实情况、法治化专班组建及实体化运行情况进行深入交流，分析了当前存在的主要问题，对下一步工作重点提出了明确的要求。

　　贺国敏指出，深入推进信访工作法治化，是贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于信访工作重要指示批示精神的必然要求。

　　

　　贺国敏强调，要紧密结合党纪学习教育，切实把推进信访工作法治化作为一项重要政治任务，准确理解、全面把握信访工作法治化要求，认真抓好预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”各个环节工作，确保“群众的每一项诉求都有人办理，群众的每一项诉求都依法推进”，实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

　　贺国敏要求，要强化信访工作法治化建设。推进法治化专班组建及实体化运行，及时、准确登记群众来访反映事项，认真分析、甄别、分清问题性质、管辖层级及是否受理，主动加强与相关部门的沟通协调、会商审定，做到精准分流、精准转办，熟悉“三个不予受理”和“不再受理”范围，按照规定进行系统登记和书面告知，依法规范信访工作行为和群众信访行为。要强化来访接待专业化建设。加强信访基础业务培训，着力提升信访干部综合业务能力，加大评查工作力度，点出问题、列出清单、及时整改，力争短时间内扭转信访基础业务薄弱现状，优化细化信访工作业务规范化指标，确保信访事项受理办理、转送答复符合信访法治化各项要求。要强化接访场所规范化建设。合理划分功能区域，健全完善来访接待场所的安保措施及便民服务设施，积极推行“一张笑脸迎接群众、一声问候关心群众、一杯热茶温暖群众、一份记载帮助群众、一句祝福礼送群众”的“五个一”服务理念，持续在规范接访、温度接访、文明接访上下功夫，进一步规范群众来访接待工作，不断提升信访工作水平。