都匀市公安局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，以“八大警务”为依托，推动“服务警务”提档升级，用实际行动把解决群众的急难愁盼问题贯穿到日常工作的始终，切实增强辖区群众幸福感、安全感、满意度。
温馨服务 让派出所户籍室暖意浓浓
“姑娘，这束栀子花送给你。”6月9日，一位阿姨将一把清香四溢的栀子花送给都匀市公安局广惠派出所户籍室民警。
原来，当天上午，买菜回家的张阿姨途经广惠派出所时，想起家中户口簿破损，便前往咨询。
“小姑娘，我家户口本破了，可以换新的吗？”张阿姨小声的问道。
“阿姨，只要您家的户口属于广惠辖区，我们就可以为您提供更换户口簿的服务。”民警笑着回答。
“我不是户主，也可以办理吗？”、“我们家有的人户口已经迁出都匀了，更换新的户口本后他们的信息还在吗？”……尽管张阿姨的问题一个接一个，民警却始终笑盈盈地解答，同时将涉及的业务办理流程和注意事项一一告知给张阿姨。
看着民警耐心的接待自己，张阿姨脸上露出了笑容，从菜篮子里拿出一把栀子花，坚持要送给民警，以表达对民警暖心服务的谢意。当天下午，张阿姨就带着破旧的户口本来到派出所户籍室办结了相关户籍业务。小小的花束，大大的满意，清香淡雅的栀子花，给户籍室增添了温馨的暖意。
及时救助一名受伤老人
近日，都匀市公安局广惠派出所民警在开展巡逻时，途经大西门路段，接到群众求助称，有老人摔倒在楼梯间，情况危急。
民警迅速跟着群众赶到大西门某小区宿舍楼。到达现场后，只见一老奶奶坐在地上，表情痛苦，民警立即上前询问，“老人家还能站起来吗？”“我腿摔伤了，站不起来。”随后，民警立即联系120急救中心，急救中心到达现场后，民警和医护人员用担架将受伤的奶奶抬上救护车，送往医院救治。
经了解，老奶奶姓江，75岁，是该栋楼的住户，在爬楼时不慎跌倒将腿摔伤，因家人全部外出，才请邻居帮忙报警求助。
目前，江奶奶正在医院接受进一步治疗，家属也到了医院进行照顾。民警临走时叮嘱家属，要加强看护力度，尽量减少老人单独行动，避免再次发生意外。
“萌娃”走丢 有“警”无险
近日，都匀市公安局文峰派出所民警在三仓库一带巡逻时，一老人向民警求助称，就一会的工夫，跟在自己身后的孙女不见了。
民警立即向老人了解小孩的衣着、体貌特征。因走失事件刚刚发生，民警初步判断孩子还在三仓库一带，随即分组开展寻找。一组沿途返回寻找，一组调取周边监控视频进行查看。功夫不负有心人，经过15分钟的全力搜寻，最终在三仓库一摊位前发现一名疑似丢失儿童，民警在确认相关身份后将孩子安全交到老人手中。
对于民警的热心相助，老人连连道谢，并向民警竖起了大拇指。
