近日,何某将一面印有“真心为民办事 倾心替民解忧”的锦旗,送到福泉市公安局道坪派出所民警手中,原因是家中“熊孩子”,趁家长不注意,看短视频平台直播,竟然在线打赏主播3400余元,家长知情后,一顿“竹笋炒肉”肯定少不了,可是气出了,钱怎么办呢?幸好,民警迅速相助,帮他们挽回了全部损失。
经了解,5月11日,何某到道坪派出所求助,称其孙女使用自己的手机在直播平台充值了3400余元。“我们一家以打零工为生,生活很是拮据。这可是我们辛辛苦苦攒下的积蓄啊,就这么没了,求求你们一定要帮帮我!”何某诉说道。
得知该情况后,民警一边安抚着何某情绪,一边迅速联系平台客服沟通协商退款事宜,经过民警不懈努力、多次协商,并按照平台要求提供相关证明后。平台将小孩打赏主播的3400余元全额退回。
锦旗虽小,却表达了辖区群众对公安工作的认可,更是一种激励和鞭策。福泉公安也将在今后的工作中坚持人民至上,想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需,不断提升广大人民群众的幸福感和满意度。