近年来，龙里县在信息化支撑基层社会治理上精准发力，聚焦基层条块分割、力量不足、末端处置的难题，建立以中心指挥为主体、数字平台为依托、防控网络为抓手的信息化治理体系，有效提升了治理能力现代化水平，群众安全感满意度连续2年位居全省前列。

 

 

　　龙里县依托“多网合一”建设，投入500余万元推进县级综治中心标准化建设实体化运行的提质改造，搭建了纵向贯通县、镇、村三级，横向连通各相关部门的综合指挥调度中心，通过省级平安贵州、网格化信息平台、政务12345服务热线、贵人家园等“多网多平台”调度各类矛盾纠纷、隐患事项、群众诉求、便民服务等网格事务，推动网格责任人、包保单位、行业主管部门间上下协同联动，实现一中心调度、条块联动融合局面。2023年以来，综合指挥中心处理上报各类网格事项345580件，推送线索1480条。

 

　　每次来到谷脚镇谷冰村罗登进家，都感觉这个淳朴的农村汉，勤劳而坚毅，谷脚镇综治中心负责人这样说。“镇里的网格员经常来，说的是什么“多网合一”，我也不太懂这些，就觉得对我们这些老百姓还挺方便的，随时都能找到人帮忙。去年向网格员咨询生猪养殖的补贴标准，镇里面乡镇振兴站的就来给我把养殖的规模、补贴好多钱这些全都讲了一遍，有他们在，我就不担心了；看到寨子里罗文明两口子吵架，我赶紧向网格员反映后，镇里面综治、民政、妇联的都来人上门调解，现在他们两口子和和气气的，好得很。我们村大大小小的事情给网格员反映都能有回音，这国家的政策就是好。”这个老实憨厚的脸上写满了笑容。

 

　　龙山镇比孟村党委书记陈文国说:“‘多网合一’工作的进一步推进，把镇村发展中、矛盾纠纷调处中、民生事件办理中的各类资源集中起来，有效加强了基层治理中效率不高的问题，群众反映的诉求也能很快找到办理的渠道，强化了网格化治理效率。”

 

 

　　“去年社区就来宣传下载“贵人家园”，不知道去哪个部门或者不晓得咋个反映的难题问题，可以在这个APP上传，就会有部门接单处理反馈，现在大家都喜欢玩手机，连我家老人都会，在这里面点一点就可以上传，有时候年轻人不在家，老人也可以通过这个得到帮助，方便得很嘛。”龙山镇龙山社区群众王德林开心的说到。

 

　　醒狮镇醒狮社区进化村民李国芬表示自己是持证二级残疾人，患有严重痛风和类风湿性关节炎，导致自己不能正常走路，将自己的情况上传到贵人家园后，不久就收到自己符合申请免费轮椅的条件，不到一个星期就有镇里面和社区的工作人员把轮椅送到家里还帮忙组装，真是方便快捷。

 

　　2023年以来，龙里县聚焦“高效处置一件事、高效办理一件事”，以“四单”事件办理处置模式为基础，开发建设“一网统管”平台，搭建数字场景5个，开通应用功能36项和五级安全账户1105个，解决基层治理报表过多、数据繁杂、多头报送等难题，推动形成基层治理力量从被动处置到主动发现的转变。梳理全县高频政务服务事项清单，建设开发“一网统办”平台，汇聚全县22个部门政务、社区、生活、企业“四大”服务23个数字应用场景148项服务事项+19个基层政务服务事项，依托贵人家园APP，实现群众诉求事件、服务事项、建议需求一体化入网。截至目前，高效处置解决网格员和群众上报事件3194件，办结3059件，办结率96.28%，满意率97.56%，有效提升了基层数字治理“精度”。

 

 

　　先后投入3亿余元推进“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”的社会治安防控体系网络建设，深化完善龙里县信息化治安防控云平台，实现重点目标、重点隐患、重点区域“一键式”管控；纵深推进“天网工程”“雪亮工程”盲区补点建设，4200个视频点位在线率为94.4%，重点区域视频监控覆盖率、联网率达100%；社会资源联网应用持续发力，全县新建小区智能安防系统和70余家酒店、路段、单位1000余个社会视频监控探头有效接入应用。近年来，全县各类案件发案逐年同比下降、破案逐年同比上升，预警处置不稳定因素500余起，服务群众4万余人次，社会治安防控网络治理服务效能不断凸显。

 

　　龙里县公安局情指中心工作人员表示，以前花费大量人力物力破案，近几年通过信息化平台，破案数目逐年增加，相较于2020年的270余起，2023年全年破案数510余起，增加了85.87%。

 

　　“信息化给我们老百姓提供了方便的同时，也增加我们基层办案人员的工作效率，作为有十多年政法工作经历的我看来，从以前的干部群众跑断腿到现在让信息多跑网路、让群众少跑马路，实效快捷成了政法工作的新代名词。信息化是必然的，既是顺应时代的发展，也是化解矛盾纠纷的加速器，现在是信息时代，各类矛盾纠纷也呈现新特点新趋势，给我们政法工作带来新的挑战，我相信，加速信息化发展会让基层政法工作效率得到进一步提升。”龙里县政法委常务副书记何开宏信心满满的说到。