群众利益无小事，为民服务无止境。罗甸公安紧盯人民群众的“急难愁盼”问题，全心全意服务辖区群众，切实为群众办实事、解难题，涌现出一个又一个的暖心警事……
无户儿童上户有望
近日，木引派出所在辖区开展大走访及“双提升”宣传工作中了解到，辖区群众韦某某、王某某两户家庭均出现新生儿未生户口的情况。经了解，韦某某与其妻子新生有一女，因其妻子是外省的人员，还差几个月才达到办理结婚证的法定年龄，现想将新生儿的户口上在男方自己家的户口上，方便为小孩办理合医缴费、后续读书等问题，王某某家的情况也较为相似。民警耐心向群众宣传解释上户口的条件和所需资料后，两户群众均表示想通过亲子鉴定的方式解决，但因小孩还小，来回奔波非常不方便，同时资金也有困难。
为解决两户群众上户口难题，派出所民警想群众之所想，急群众之所急，主动联系贵州法鉴司法鉴定所最大限度降低鉴定费用，并提供上门服务。11月10日晚，司法鉴定所工作人员到木引派出所为韦某某、王某某新生儿采取鉴定样本。随后民警联系镇党委政府民政办公室，结合当前乡村振兴帮扶政策帮助了韦某某、王某某减少办理亲子鉴定的费用，减轻了一定的经济负担。
老人行动不便“办证难”民警上门服务“解民忧”
“感谢你们帮我家人解决了一个大难题，为你们点赞！”11月14日上午，边阳派出所民警上门为行动不便老人办理身份证业务，为群众解难题获称赞。
近日，边阳派出所民警在辖区开展走访和安全检查工作时，接到一群众反映称:“其婆婆之前的身份证不慎丢失，现想为她重新补办身份证，但婆婆已经88岁而且腿脚不太方便，不能前往派出所补办新的身份证”。民警了解到群众办证难的问题，立即将相关情况向所领导汇报，所领导高度重视，安排户籍民警与社区民警携带照相机、电脑等设备上门，现场为老人采集了照片和身份信息。采集结束后，民警告诉老人，证件办理好后会第一时间送证上门。老人望着眼前半蹲的民警连连称赞：“现在国家政策真好，你们的服务真暖心”。
一直以来，罗甸县公安局始终坚持把服务人民放在心上，从人民群众最急最忧最盼的问题着手，坚持以“群众办事少跑路”为服务目标，不断优化升级便民服务措施，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
