近日，荔波县公安局玉屏派出所在开展社区“大走访”活动工作中得知辖区两位老人急需办理身份证以便获得高龄补助及激活医保等业务，但由于年迈身体原因无法到派出所办理，至今仍未办理二代身份证。了解到这一情况后，社区民警第一时间与老人家属约定了上门为老人采集身份证照片和办理身份证前期信息采集工作。
5月19日，社区民警携带电脑和指纹采集仪等设备，驱车前往老人家中上门为他们拍照片、采集指纹信息等相关信息。期间，民警耐心细致的帮助他们整理衣服、调整坐姿。“老人家，身份证制作会加快办理的，您很快就可以收到的新证，到时候就可以办理补助、激活医保等业务了。”临走前，民警对老人说道。
“太谢谢你们了，以为到不了派出所不能办好呢，你们服务很贴心。”细致而贴心服务让老人及家属对派出所送服务上门的工作方式表示深深感谢。
此次上门办证服务工作，得到老人及家属一致好评，让人民群众真切感受到了社会大家庭的温暖，同时，加深了公安民警与群众的沟通联系，营造了和谐的警民关系。
