面对外籍人员语言不通问题，究竟该怎么办？民警用实力告诉我们，有强大业务水平，什么状况都能处理！
11月13日下午18时许，荔波县公安局高铁站前警务室值班民警接到高铁站工作人员求助称：有位女姓外籍人员下高铁站后，由于语言不通，旅游咨询无果，外国友人显得彷徨无助，停留在出站口哭泣。
接到求助后，值班民警立即联系荔波县公安局出入境管理大队民警立即赶到现场，见到该女子后出入境大队民警运用娴熟的英语与其深入交流。
经了解得知，该女子是美国籍，因第一次到荔波旅游打算前往瑶山古寨住宿。在下高铁站后，因为将其刚买的中国网络手机卡安装在自己手机后无法连接网络，导致无法正常使用支付软件和查看地图，又因语言无法沟通问题，行程陷入困境。
了解到游客的困难后，民警立即联系电话卡网络商，帮其解决了手机无法使用网络的问题。在此期间民警本着认真负责，热情服务的工作态度，圆满处理了涉及外籍人员的求助，真正展现了荔波公安队伍的高素质过硬本领，得到外国友人的高度认可和赞许。
随后警务室值班民警安排车辆将其送到瑶山古寨景区，最后摆脱困境的外国友人终于也露出了轻松的笑容，竖起大拇指并连声称赞：“thank you、thank you”。
