“陆法官，赔偿款已经收到了，受伤两年了，我们家远在贵阳，本来想着起诉很麻烦，没想到一次都没有跑就把问题解决了，真的非常感谢！”

 

　　11月7日，荔波县人民法院甲良人民法庭庭长陆瑜收到了当事人从贵阳寄来的一面写有“求正义在人间 为公平于天下”的锦旗，表达了对法院高效办案的肯定和认可，也彰显了法院干警司法为民的情怀。

　　2021年10月国庆期间，罗先生一家到荔波旅游，入住了荔波某公司旗下的度假别墅酒店。因该酒店游泳池旁步道未及时维护，破损处被酒店用塑胶覆盖，导致罗先生注意不到破损的洞坑，不慎在游泳池旁摔倒致大腿股骨骨折。后经鉴定，罗先生所受损伤构成十级伤残。双方私下多次协商，仍无法就赔偿金额达成一致。罗先生无奈遂向法院提起诉讼，并通过网上立案提交相关材料。

 

　　甲良人民法庭收到案件材料后，陆瑜同志意识到该案能否妥善处理对于荔波世界级旅游景区的打造具有重大影响。在了解案件情况后，她迅速研判分析，立即与酒店方联系进行释法析理，并指导新街村人民调解委员会联动开展调解工作，引导当事人通过诉前调解处理纠纷。经过与各方当事人30余次电话、微信沟通后，当事人基本达成一致意见。

　　2023年10月10日，在小七孔镇新街村法官工作站内，经人民调解委员会组织，酒店、保险公司与通过远程视频参与调解的罗先生达成调解协议，并向法院申请了司法确认。陆瑜同志在法官工作站进行了司法确认，后对案件履行情况进行了跟踪回访。2023年11月1日，涉案款项99000元已全部支付完毕，至此，双方的纠纷得到妥善处理。

　　金杯银杯，不如老百姓的口碑！一面锦旗，既是肯定，也是激励。荔波法院将始终坚持以人民为中心的发展理念，不断探索优化旅游审判工作，着力营造法治化营商环境，持续提升涉旅纠纷一站式化解质效，为荔波打造世界级旅游景区贡献法院力量。