近年来，瓮安县司法局珠藏司法所坚持发展新时代“枫桥经验”，积极构建人民调解联防联控、群防群控、智防智控的工作格局，把人民调解、行政调解、司法调解有机衔接，不断巩固镇、村（社区）、组三级调解组织力量，加强队伍建设，充分发挥人民调解来自群众、服务群众的独特优势，全力开展矛盾纠纷排查化解，为社会和谐稳定筑牢第一道防线，让新时代“枫桥经验”在瓮安珠藏落地生根。
强化队伍建设，激发调解工作活力。努力提升新时代人民调解工作能力和水平。注重调解员的业务素质和法律知识水平的双重提高，着力提升调解技能水平，不断增强广大调解员工作责任感和使命感。强化可行性培训方案、计划，以执法规范化为抓手，积极推动法治乡村建设。组织调解员学习以《宪法》、《人民调解法》、《贵州省人民调解条例》、《民法典》、《中国共产党党章》、《习近平法治思想》、《信访条例》、党的十九届四中、五中全会精神等为主要内容的专题集中业务培训，确保培训工作制度化、规范化、专业化、经常化。完善调解员分级培训体系，采取多种形式开展业务培训，大力推进矛盾纠纷多元化解机制建设，引入多元调解方式，强化矛盾纠纷大数据应用，引导干部群众有效利用“黔南智慧司法服务平台”一掌通办，实现信息互通、数据共享、成果共用，推动矛盾纠纷在网上解决，构建“资源共享、分层递进、智能解纷”的大调解格局，不断提高化解矛盾纠纷的能力和水平。同时，建立和利用人民调解工作微信群，积极开展交流促学活动，定期在工作群推送典型事迹、典型案例、调解制度以及密切贴近群众生产生活的法律法规和政策，不断提高调解员的法律知识、业务水平和调解技能。2020年，瓮安县珠藏镇举办专题业务培训1次，点对点分级培训4次，累计培训人民调解员642人（次）。
强化宣传引导，让人民调解更加深入人心。“调解，关键在调，目的在解。”瓮安县司法局珠藏司法所以“群众满意、党委政府放心”为导向，按照“部门协作、条块结合”的工作原则，持续发力，组织开展“法律进乡村”系列活动。紧紧围绕推动法治乡村建设这一主线，聚焦完善乡村治理制度体系、维护乡村和谐稳定、提升农村干部群众法治观念、提高基层依法治理水平、打造司法行政前沿阵地等五个方面。全面理解和准确把握《人民调解法》立法原则、精神和主要内容，增强贯彻实施《人民调解法》的责任感和使命感。近年来，瓮安县珠藏镇结合“七五”普法规划实施，充分利用“3.8”、“3.15” 、“4.15”、“6.26”、“12·4”等重点节日，突出宣传以《宪法》、《人民调解法》、《贵州省人民调解条例》、《贵州省法律援助条例》、《民法典》等相关法律法规为重点的主题鲜明、形式多样、内容丰富的法治宣传教育活动，积极宣传人民调解工作的经验做法及先进集体和个人典型事迹，不断提升人民群众对人民调解工作的知晓率和公信力。着力打造让人民群众放心的人民调解新模式，注重提升人民调解工作实效，扎实推动纠纷化解多元化创新。
创新强服务，打造基层社会治理新模式。主动融入经济社会发展大局，深入开展“大排查、大调处、大宣讲、促稳定、迎国庆、战疫情”等人民调解专项行动。充分发挥人民调解工作的特点和优势，推行人民调解网格化管理，完善矛盾纠纷调处联席会议制度，广泛开展常态化、动态化的矛盾纠纷排查调处活动，确保服务不缺位、调解工作不断档；认真做好热点领域、重点行业、重点地区、重要节点的矛盾纠纷排查调处工作，做到互通信息，下情上报，为统筹推进脱贫攻坚、疫情防控和经济社会发展奠定了坚实基础；突出打造品牌调解室和优秀调解员，充分发挥调处化解基层矛盾纠纷的战斗堡垒作用，积极发挥示范引领作用，把品牌人民调解室建设作为矛盾纠纷大调解系统的前沿阵地，切实发挥其贴近群众、高效化解基层矛盾纠纷的职能作用。2020年，全镇各级调解委员会共排查矛盾纠纷340次，排查发现矛盾纠纷155件，预防纠纷155件，共化解矛盾纠纷331件，化解成功327件，履行率100%，化解成功率为98.8%，为当事人挽回各类经济损失460余万元，群众安全感和满意度得到进一步提升，为维护全县大局和谐稳定和经济社会发展作出了应有的贡献。
健全机制强协作，形成矛盾化解工作合力。充分发挥各类调解组织优势，推进人民调解、行政调解、司法调解的协调联动与优势互补，形成“三调联动”整体合力，全力化解矛盾纠纷，进一步完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议等有机衔接、相互协调的纠纷解决机制，建立健全矛盾纠纷排查预警机制，加大司法确认工作力度，全力夯实“三调联动”工作基础，努力实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，坚决打赢打好维护社会大局稳定的攻坚持久战；引导群众理性表达利益诉求，依法维护合法权益；推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境；建立人民调解沟通协调制度，听取合理化建议，不断改进人民调解工作，夯实社会稳定基石，提高人民调解的社会公信力和调解成效，从源头形成化解矛盾纠纷的强大合力。
