近年来，三都县人民法院紧扣少数民族地区群众需求，精心培育了“红心法官领航站”诉讼服务品牌，推动党建与业务深度融合，走出一条具有民族特色的司法为民新路径。2024年以来，群众对诉讼服务的满意度一直保持在98%以上。

 

　　抓牢“党建+示范”。出台《诉讼服务中心规范试行》《微笑之星工作实施方案》，明确服务标准、压实工作责任，设立“党员示范岗”，推行党员“亮身份、亮承诺、亮业绩”，定期开展“微笑之星”评选并将结果与绩效挂钩，有效激发干警服务热情和责任意识。2025年以来所评“微笑之星”里，党员占比85%。

 

　　做细“党建+服务”。在机关诉服大厅设立“优化营商环境”“退役军人”绿色通道、“涉老案件专窗”、汉语和水语“双语”窗口，由党员干警轮值服务，2025年以来已服务651人次。针对老年人、行动不便的残疾人，党员干警牵头组成“预约立案小组”，带着材料上门办立案、讲法律，目前已经上门办理79起。农忙时节组建“党员法官+法官助理+调解员”审判团队，开展“夜间法庭”服务，2025年以来已开展316次，让群众“办事不误工、维权不跑腿”。

 

　　做实“党建+解纷”。选派优秀党员法官与调解员组建“党员法官工作室”，聚焦婚恋家庭、金融、物业、劳务合同等本地高发纠纷，从源头预防、事中调解发力，减少诉讼增量。2025年以来，工作室共调解案件271件，调解成功率达67.16%，同比提升21.01%。依托“一村（居）一法官”机制，由党员法官带头对接全县105个村居诉讼联络点，定期对矛盾纠纷高发领域开展“拉网式”排查，确保辖区矛盾纠纷“底数清、情况明”。2025年以来，累计收集矛盾纠纷285起，全部及时导入化解程序，办结率100%。党员法官、法官助理组成调解指导小组，以授课、案例分析、庭审观摩、联合调解等方式，全方位提升基层调解员的法治素养与解纷能力。2025年以来，累计指导调解700余次，开展集中培训8场。